Offre n° 1742740
Chef d'Équipe H/F
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 mai 2024
POSTE : Chef d'Équipe H/F DESCRIPTION : Assurer le relationnel client, - Veiller au respect des règles des prestations de service soumises à objectif de résultat, - Répondre aux demandes techniques des clients et participer à la mise à jour des outils de travail, - Participer et répondre aux exigences et attentes des clients, - Veiller à la qualité de la prestation, - Assurer le management humain de proximité (distribution des tâches, coordination de l'activité, organisation et suivi présence) - Assurer une communication sans faille avec le chef de secteur sur la prestation et l'équipe - Veiller à la sécurité des biens et des personnes, - Accompagner la montée en compétence de l'équipe en concertation avec le chef de secteur. Activités Assurer le rôle de référent in situ pour la prestation entre les clients et les salariés (demandes clients, demandes salariés) Assurer la coordination et la communication avec son N+1 Assurer la coordination et la communication avec le client Encadrer, animer et superviser une équipe (entretiens de suivi, répondre aux besoins des salariés) Assurer le suivi des moyens matériels de l'équipe et faire état des besoins au chef de secteur Encadrer, animer et superviser une équipe Participer à la réponse et à l'organisation des demandes ponctuelles et les besoins nouveaux des clients Participer à la formation du personnel et veiller au respect des procédures Gérer administrativement les absences des salariés (pointage, départs anticipés, retards) Assurer les prestations en cas d'urgence Informer le N+1 en cas de besoin de renfort Participer à la mise en place et la mise à jour des procédures d'activité en collaboration avec les équipes et le N+1, Reporter, hebdomadairement au client et au N+1 le compte rendu de la semaine écoulée Participer au respect du cahier des charges, du contrat de prestation et du plan de prévention et alerter le N+1 de tout manquement Risques et contraintes Conduite de chariots automoteurs Travail sur écran Marche prolongée Gestion du stress Travail de nuit Savoir être - Très bon relationnel - Communication aisée - Organisation - Rigueur - Autonomie - Proactivité - Gestion des priorités - Travail en équipe Savoir faire - Maîtrise du Pack Office - Bon niveau d'utilisation du français Temps de travail hebdomadaire : 36h30 Horaires : 36h30 (du lundi au mercredi 14h15-00h07 Le jeudi de 14h15-00h09) PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300,00 Euros à 2300,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau
Entreprise
DSI
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