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Chargé d'affaires (H/F) 38 - LES AVENIERES VEYRINS THUELLIN
Offre n° 174BGRY
Chargé d'affaires (H/F)
38 - LES AVENIERES VEYRINS THUELLIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 mai 2024
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Le chargé d'affaires est membre d'une équipe et travaille en étroite collaboration avec les services Commerciaux, Devis, Achats, Approvisionnement, Fabrication, Contrôle, Expéditions et Qualité. Missions : Gérer des projets complexes dans le respect du contrat, les délais de l'affaire et le respect du budget, Assurer la satisfaction du client, Améliorer le déroulement des futures affaires par l'analyse critique des affaires en cours. Orienter les choix de conception dans le respect des limites techniques établies Valider techniquement le produit avec le client Objectifs : Garantir la rentabilité de l'affaire qui impacte sur les résultats de l'entreprise, Garantir le respect des délais, Client satisfait. Pas de réclamation client après vente Garantir la technologie du produit vendu. Compétences Requises : Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, GP 9000. Capacité d'analyse, de communication et de relation interpersonnelle (Gérer des situations relationnelles avec des interlocuteurs très différents (internes et externes) et intégrer les objectifs et les enjeux des différents acteurs) Orientés sur les objectifs et fiable (Assurer la marge sur l'affaire, maîtriser et agir sur l'articulation des paramètres pouvant jouer sur les coûts et les délais, anticiper et planifier), Aptitudes à la résolution de problèmes (Juger une situation, son évolution et savoir prendre des décisions par rapport aux délais) Avoir une approche affaire (Gérer les pressions en interne et externe des clients et les résolutions), Leadership (Aptitude à conduire et à dynamiser l'équipe transversale par rapport aux objectifs de l'affaire), Orientation client (Être l'interlocuteur privilégié du Client lors de la réalisation d'une affaire, avoir la capacité de comprendre et transmettre les CTQ (Critical to Quality) du Client), Dynamisme, persévérance, résistance au stress, sens de l'organisation, rigueur, capacité à négocier, capacité à identifier et gérer les problèmes, sens des priorités sont des compétences nécessaires pour ce poste Connaissances en construction mécanique, tôlerie, chaudronnerie et électrotechnique Capacité de travail en équipe, enthousiasme, ouverture d'esprit, motivation, dynamisme, persévérance. Activités principales : Interface privilégiée du client (interne et externe) Élaboration d'une stratégie d'affaire Maîtrise du planning Participe à toutes les étapes clés du processus (lancement, appros, études, transports, activités site, fin d'affaire) Manager le budget de l'affaire (analyse des coûts de revient) Coordination globale des intervenants internes et des partenaires Initialisation et suivi des processus Respect et suivi des plans et des procédures Qualité - Gestion des réclamations clients Gestion globale des risques techniques et financiers, des délais - Reporting interne et externe Assurer le retour d'expérience et sa prise en compte. Participe aux meetings clients de Revue de Contrat en accompagnement du commercial
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : En fonction de l'expérience du cand
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 48 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Concevoir et gérer un projet
- Négocier des solutions techniques ou financières avec un client
- Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels
- Recueillir et analyser les besoins client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Fabrication de structures métalliques et de parties de structures
Entreprise
CMIV INDUSTRIE
20 à 49 salariés
M. Philippe MOULIN
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