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Responsable Call Center (H/F) 83 - Farlède
Offre n° 174BJMD
Responsable Call Center (H/F)
83 - Farlède - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 mai 2024
Nous sommes une PME régionale à fort capital Humain et nous recherchons pour piloter notre service Call centre un(e) Responsable de centre d'appels (H/F). Vos missions consisteront à : - Piloter l'équipe (3/4 personnes) - Suivre, contrôler et saisir des fiches CRM - Mettre à jour les fichiers client - Prospecter et relancer de nouveaux clients - Prendre des RDV - Contrôler et valider les données - Suivre et réaliser les comptes rendus des actions commerciales Ce poste nécessite de la réactivité, de l'organisation et des compétences managériales. Une expérience sur un poste similaire, avec une bonne maitrise du pack office est indispensable. Formation assurée.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100 Euros à 2300 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau
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