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Spécialiste Garantie Après vente (H/F) 75 - Paris
Offre n° 174BRNT
Spécialiste Garantie Après vente (H/F)
75 - Paris
Actualisé le 21 mai 2024
Activités liées à la gestion des dossiers de garantie - Contrôle des droits de garanties, - Établissement de demandes d'accords préalables / contrôle des demandes d'accords préalables des réparateurs agréés du secteur, - Établissement des dossiers de garantie / contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés, - Établissement des factures, - Suivi du traitement des dossiers de garantie, - Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie, - Suivi des remboursements, - Suivi des états mensuels chiffrés, - Contribution à la gestion des litiges. Activités d'organisation - Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie, - Traitement des informations internes et externes, - Traitement des pièces endommagées, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.A - Activités liées à la gestion des dossiers de garantie - Contrôle des droits de garanties, - Établissement de demandes d'accords préalables / contrôle des demandes d'accords préalables des réparateurs agréés du secteur, - Établissement des dossiers de garantie / contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés, - Établissement des factures, - Suivi du traitement des dossiers de garantie, - Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie, - Suivi des remboursements, - Suivi des états mensuels chiffrés, - Contribution à la gestion des litiges. Activités d'organisation - Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie, - Traitement des informations internes et externes, - Traitement des pièces endommagées, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. Profil Recherché : Expérience avérée dans la gestion des dossiers de garantie, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un domaine connexe. Maîtrise des outils informatiques et capacité à travailler avec des logiciels spécifiques. Aptitude à travailler de manière méthodique et organisée, même sous pression. Forte rigueur dans la gestion des données et des processus. Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents services. Souci du détail et orientation client prononcée. Formation pertinente dans le domaine de la gestion administrative ou de l'après-vente appréciée. Ce poste offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans son secteur Localisation: Paris 15
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Négocier des conditions commerciales
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
AVANTAGES RH
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme JESSICA WEBER
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