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Exploitant transport - Alternance (H/F) 54 - Fléville-devant-Nancy
Offre n° 174CBHQ
Exploitant transport - Alternance (H/F)
54 - Fléville-devant-Nancy - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 mai 2024
Vous serez rattaché(e) au Directeur d'agence. Vos défis seront les suivants : * Traitement des rapports d'arrivage réseau, suivi des manquants et consolidation des données. * Gestion des souffrances réseau en collaboration avec les clients et organisation des retours. * Traitement des réclamations clients par mail ou via un système de ticketing. * Réception des enlèvements clients et transfert au service concerné. * Analyse proactive des clients Premium pour assurer la qualité des opérations de transport. * Gestion des litiges de manière efficace et transparente. * Accueil et suivi des chauffeurs pour garantir le bon déroulement des opérations. * Gestion administrative des dossiers, y compris la saisie des données clients et le suivi des documents. * Service Après-Vente pour assurer la satisfaction client et le traitement rapide des demandes. Le savoir-être, c'est 110% de votre réussite sur ce poste : * Aisance relationnelle * Capacité à travailler en équipe * Autonomie * Dynamisme * Adaptabilité Sans oublier vos compétences techniques : * Tu maitrises l'outil informatique (dimension administrative forte sur le poste) * Tu es motivé à apprendre et à développer tes compétences dans le domaine du transport, de l'exploitation et du service client * Tu prépares un BAC+2 / BAC+3 * Tu es mobile * Tu possèdes le Permis B Voici ce que nous vous offrons: Un poste en alternance * Statut employé * Une équipe au top qui saura t'accompagner le long de ta formation Les + de GT Solutions : * Tickets restaurants * Mutuelle / prévoyance * Prime d'intéressement Nos valeurs chez GT Solutions : Courage, humilité et engagement A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ! Sachez que GT solutions s'engage à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif. Alors, vous souhaitez faire partie de l'aventure ? Rejoignez-nous en postulant à cette offre.
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1000 Euros à 2000 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports
Entreprise
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