Technicien(ne) support de proximité en informatique HNO (H/F) 81 - CASTRES
Offre n° 174CBNC
Technicien(ne) support de proximité en informatique HNO (H/F)
81 - CASTRES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 mai 2024
CONSORT NT recherche un (e) technicien (ne) réseaux informatiques HNO ( Horaires non ouvrées) vos missions: - Prise d'appel de Niveau 1 - Traitement incidents - Traitement des demandes et suivi administratif rigoureux. - Intervention en mode « Prise de Main à Distance ». - Contribution à l'amélioration continue et à l'enrichissement de la base de connaissances - Atteinte des indicateurs contractuels - Respect de la méthodologie de traitement des sollicitations - Anglais B1 -Prérequis : Une première expérience en tant que technicien support de proximité minimale de 1 an. Avantages CNT : - Carte ticket restaurant à hauteur de 9 euros (fois le nombre de jour ouvré dans le mois) : pris en charge à 50% par Consort - Titre de transport en commun pris en charge à 50% par Consort - Accompagnement sur des formations qui sont agrées et des certifications, accessibilité à des modules de formations en E-learning 7j/7 via un portail RH (NT ONE) - Prime de participation variable chaque année selon les bénéfices de la société - Eligible aux avantages du CE sous 6 mois d'ancienneté (promotions, divers avantages) - Expérience en Service Desk - Bases informatiques - Une connaissance des outils de supervision tels que Centreon, Nagios, Zabbix est un plus. - Bonne communication orale et écrite - Sens du service client - Rigoureux (se) télétravail envisageable.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : en fonction des compétences
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - SUR UN POSTE IDENTIQUECette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent réseau informatique - ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Apporter une assistance technique
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
CONSORT NT
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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