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Technicien Support Applicatif (H/F) 31 - Villeneuve-lès-Bouloc
Offre n° 174CPYM
Technicien Support Applicatif (H/F)
31 - Villeneuve-lès-Bouloc - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 mai 2024
Chez Ludwig, nous croyons en votre potentiel. Votre recherche d'emploi est une étape cruciale, et nous sommes déterminés à vous aider à trouver des opportunités professionnelles qui correspondent à votre personnalité, vos compétences et vos aspirations. Aujourd'hui, nous vous offrons la possibilité de vous épanouir au sein de notre client, une entreprise renommée dans l'industrie. Leur mission, leur culture d'entreprise et leur engagement envers l'excellence sont reconnus dans le secteur. Nous recherchons un.e Technicien support applicatif F/H pour les rejoindre à Villeneuve-lès-Bouloc en CDI. Au sein de la Direction du Système d'Information (DSI), au sein de l'équipe Support Informatique, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse, l'intégration et la maintenance des applications informatiques dans divers domaines métiers, ainsi que dans la gestion et le maintien de l'ensemble des dispositifs (PC, portables, tablettes, douchettes, smartphones, serveurs, imprimantes, etc.). Vous intégrerez une équipe de 6 personnes. Vos principales missions seront les suivantes : - Fournir un support applicatif aux utilisateurs, diagnostiquer les problèmes et les résoudre. - Identifier les problèmes conformément aux normes ITIL, assurer leur résolution complète, effectuer les interventions techniques nécessaires et rédiger la documentation associée. - Contribuer à l'analyse fonctionnelle et technique pour répondre aux demandes des utilisateurs. - Assurer la gestion des flux inter-applications, la préservation de l'intégrité des données et la sécurité. - Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de gestion et de sécurité du système d'information. - Communiquer aux utilisateurs sur les événements planifiés tels que les mises en production ou les interruptions (de manière proactive). - Participer à l'élaboration de nouveaux standards techniques et applicatifs. Le profil recherché Doté d'excellentes capacités de communication, vous êtes capable de travailler en équipe et faites preuve d'écoute, d'autonomie et d'initiative. Vous bénéficierez d'une intégration sur le terrain, en collaboration avec les équipes métiers si nécessaire, et vous serez soutenu par l'équipe de support informatique ainsi que par les chefs de projet. Infos complémentaires Processus de Candidature : - Réception de CV : soumettez votre CV en ligne - Analyse par nos Chargé.es de Recrutement : Notre équipe hautement qualifiée évaluera votre candidature. - Premier contact téléphonique : Si retenu.e, un premier contact téléphonique sera programmé pour discuter de votre candidature. - Tests et entretiens physiques : Les candidats sélectionnés seront invités à des tests et entretiens en personne. - Présentation au client : Les candidats retenus seront présentés à notre client pour la sélection finale.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000 Euros à 30000 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clientsCette compétence est indispensable
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporterCette compétence est indispensable
- Réaliser un diagnostic techniqueCette compétence est indispensable
- Techniques pédagogiquesCette compétence est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- S'adapter aux changements
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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