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Technicien qualité client (H/F) 59 - Lille
Offre n° 174DDQY
Technicien qualité client (H/F)
59 - Lille - Localiser avec Mappy
Publié le 07 mai 2024
YODEA est un Cabinet de Recrutement régional spécialisé dans les métiers des Cadres et Dirigeants pour l'industrie. Nous accompagnons les directions des ressources humaines des sociétés industrielles et technologiques du Grand Nord de la France et de la Belgique dans le développement de leur potentiel humain. Description du poste Notre client, leader dans l'agroalimentaire recherche un Technicien Qualité Client F/H. Dans le cadre d'une réorganisation de l'équipe qualité, rattaché(e) à la Responsable Qualité Client, vous gérez le système documentaire et participez au traitement des demandes et réclamations des clients Europe et Grand Export. Vos principales missions sont : - Contribuer au Système de Management Qualité et Sécurité des denrées alimentaires dans le respect des réglementations européennes, des certifications et des clients, - Gérer le système documentaire interne et externe au travers d'un outil dont vous êtes l'administrateur et la personne ressource, - Assurer la mise à jour des documents qualité auprès des différents services utilisateurs, - Prendre en charge le traitement des réclamations clients, collecter et analyser les informations reçues, - Contribuer à l'investigation sur le terrain et rédiger les réponses aux clients en lien avec votre responsable hiérarchique, - Assurer le suivi des actions correctives et préventives, - Traiter les demandes clients (questionnaires, enregistrements de produit pour l'exportation, tests de traçabilité), - Analyser les demandes, - Préparer les réponses en lien avec votre responsable hiérarchique, - Emettre les certificats d'analyse, de conformité et les attestations. Qualifications Titulaire d'une formation BAC+2 en Agroalimentaire ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 années en assurance qualité, idéalement dans un environnement international. Vous êtes à l'aise avec les outils du pack Office. Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et de sens du service pour prioriser vos dossiers. Votre curiosité associée à un esprit d'analyse et vos qualités rédactionnelles vous permettent de traiter efficacement vos dossiers. Un niveau d'anglais courant à l'écrit et à l'oral est essentiel.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Application procédures qualité
- Contrôler des données qualité
- Contrôler la qualité et la conformité des process
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Savoir-être professionnels
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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