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Assistant commercial (f/h) 33 - BORDEAUX
Offre n° 174DZMD
Assistant commercial (f/h)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 mai 2024
Rattaché(e) au Responsable du pôle clients, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur tous types de clients B2B. Vous assurez la mise en place et le respect des conditions contractuelles particulières dans les systèmes et la cohérence des données sur le parc client; Vous garantissez le traitement de bout en bout des demandes administratives des clients sur les offres de téléphonie mobile et fixe; Vous analysez les demandes et réclamations et en assurez le traitement en conformité avec les procédures, identifiez et formalisez les dysfonctionnements lors des demandes clients;Vous respectez les standards qualités afin de contribuer à l'image de marque de la société et contribuez à la fidélisation et à la satisfaction des clients au travers d'une information adaptée à leurs besoins et un conseil individualisé; Vous participez aux différents pilotes et projets de l'activité, assurez la remontée d'information utile et pertinente à l'activité et informez régulièrement et à bon escient son responsable des demandes particulières des clients/distributeurs, des dysfonctionnements constatés, des pistes d'optimisation, etc; Enfin, vous renseignez les bases de données internes et garantissez l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées concernant les historiques des contacts clients afin de garantir une personnalisation de la relation.
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27500 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Aucune formation scolaire
Compétence
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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