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Gestionnaire de parcours (H/F) 89 - AUXERRE
Offre n° 174FFDR
Gestionnaire de parcours (H/F)
89 - AUXERRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 mai 2024
Au sein du Dispositif d'Appui à la Coordination de l'Yonne (DAC 89) et rattaché au Pôle « Information et orientation », le gestionnaire de parcours vient en appui aux régulateurs d'appels. Il complète la réponse de niveau 1 auprès des professionnels, de façon réactive et renforcée. Il assure une expertise et accompagne des situations à court terme (ébaucher, dégrossir, désamorcer). Plus particulièrement, il filtre les situations complexes de long cours, passage entre la mission 1 et la mission 2. Sous la hiérarchie du chef de pôle « information et orientation », le gestionnaire de parcours doit : - Apporter une expertise par une évaluation médico-sociale, à la réponse de niveau 1, - Appuyer et conseiller ses collègues, régulateurs d'appels, - Répondre à la plateforme téléphonique dans le cadre de la continuité de service - Réaliser si besoin une visite à domicile ou en établissement afin de compléter l'évaluation globale et l'analyse des besoins de la personne, - Informer et orienter les professionnels de santé, sociaux et médico-sociaux, ainsi que les usagers et leur entourage sur les démarches et dispositifs en lien avec les problématiques rencontrées, - Organiser et planifier les premières démarches et les aides à mettre en place, en concertation avec la personne et son entourage, et en lien avec les partenaires concernés, - Assurer un suivi médico-social à court terme, ou orienter la personne concernée vers un coordonnateur de parcours complexes ou autres partenaires, - Prévenir et repérer les situations à risque (maltraitance, fragilité), - Assurer un retour d'information sur les situations suivies et les difficultés de terrain via l'observatoire des besoins. - Renseigner et enrichir le système d'information Partagé Eticss (création d'identité.)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 38H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200 Euros sur 12 mois
- Pc portable
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac+2 ou équivalents action sociale - CESF / AS
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents politique santé - Infirmier
Compétences
- Analyser la situation et les besoins de la personneCette compétence est indispensable
- Analyser le contexte de vie d'une personneCette compétence est indispensable
- Repérer les modifications de l'état de santé d'une personneCette compétence est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Entreprise
DISPOSITIF D'APPUI A LA COORDINATION DE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme MAUD LEVALLOIS
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