- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Agent immobilier
- Nord
- Lille
- Détail de l'offre 174FHZT
Chargé de clientèle web Français / Anglais (H/F) 59 - Lille
Offre n° 174FHZT
Chargé de clientèle web Français / Anglais (H/F)
59 - Lille - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
--- MIEUX NOUS CONNAÎTRE --- NumisCorner.com est la marque web internationale de CDMA, un groupe familial leader en Numismatique depuis 1977. Notre métier consiste à acheter, vendre, expertiser pour des particuliers, professionnels ou administrations des monnaies rares. CDMA se développe avec rigueur et passion et atteint aujourd'hui 30 M€ de CA sur deux grands axes de développement : le retail et le web. L'équipe compte 50 collaborateurs. Notre vocation est de moderniser le secteur pour devenir le réflexe et la référence mondiale des numismates collectionneurs ou investisseurs. Avec 20 magasins Comptoir des Monnaies en France, nous sommes la première enseigne numismatique française. Sur NumisCorner.com, nous sommes fiers de proposer le plus vaste catalogue numismatique sur Internet avec plus de 300.000 articles de 5€ à 50000€ de l'Antiquité à nos jours. Nous y ajoutons 5000 nouveaux articles / mois. En tant que chargé(e) de clientèle web Français & Anglais, vous assurez le traitement des demandes clients au quotidien. --- MISSIONS --- * Vous répondez de façon personnalisée aux demandes clients par mail en provenance de nos supports de vente (e-commerce, places de marché) et aux appels téléphoniques reçus. * Vous renseignez nos clients sur nos produits et sur l'évolution de leurs commandes. * Vous assurez le traitement des demandes d'offres commerciales sur nos places de marché et la résolution des litiges. * Vous gérez les retours et les remboursements. * Vous suivez les encaissements clients. * Vous participez occasionnellement à la préparation de nos commandes. --- PROFIL --- De formation Bac+2 minimum, vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans en tant que conseiller clientèle dans un centre d'appel, un point de vente physique ou dans un service client. * Vous aimez la relation client, vous faites preuve d'empathie et de compréhension pour satisfaire le client. * Vous êtes bilingue allemand et maitrisez également l'anglais (niveau professionnel). Vous êtes capable d'avoir une conversation professionnelle avec un client par téléphone ou par écrit. * Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique. * Vous êtes autonome, rigoureux(se) et curieux(se). Vous aimez résoudre les problèmes par vous-même. * Vous savez vous remettre en question pour progresser continuellement.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers
Entreprise
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé de relation client BtoB (H/F)
MOBIVIA SUPPLY SOLUTIONS - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Mobivia Supply Solutions, est une entité de Mobivia (Norauto, Midas, ATU, Carter-Cash etc.) spécialisée dans la logistique de pièces détachées automobile et de produits de mobilité, qui a pour...
CDD - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
CHARGE DE CLIENTELE (H/F)
LMC MOBILITE - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
L'automobile vous intéresse ? Vous recherchez un poste où l'on vous encourage à donner le meilleur de vous-même, en vous donnant les moyens de le faire ? Rejoindre le groupe LMC Mobilité, c'est...
CDI - Temps plein
Publié il y a 27 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé Qualité et Relation Client (H/F)
ENTREPRISE BEAUDEUX ET FILS - 59 - TEMPLEMARS
Nous recherchons pour notre filiale GEPH, un(e) Chargé(e) Qualité et Relation Client - CDD d'une durée de 6 mois. Rattaché(e) au Directeur d'Activité et intégré(e) au sein du service travaux, vous...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Gestionnaire de la qualité des données F/H- CDD (H/F)
INPI - 59 - Lille
L'Institut national de la propriété industrielle (INPI) est un acteur majeur de l'innovation et de la création en France. Il délivre les titres de propriété industrielle (brevets, marques, dessins et...
CDD - Temps plein
Publié il y a 23 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
CRM Manager (H/F)
INSTITUT ECONOMIE SCIENTIFIQUE GESTION - 59 - LILLE
L'IÉSEG recrute pour la Direction Marque et Communication sur le campus de Lille un(e) CRM Manager (H/F) Missions : Le/la CRM Manager sera l'interlocuteur privilégié des équipes de l'Ecole dans le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 24 jours
Entreprise handi-bienveillanteCDI
Temps plein - (déjà vu)
responsable de la gestion d'affaires (H/F)
KELVION - 62 - WINGLES
Nous recherchons un(e) Responsable de la gestion d'affaires pour accompagner KELVION SAS dans le développement de ses activités commerciales et des services. OBJECTIFS DU POSTE : Être garant du...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle en automobile (H/F)
START PEOPLE - 59 - LESQUIN
Vos missions consistent à : * Participer à la gestion administrative : accueillir et conseiller les clients par téléphone * Proposer les produits et prestations les mieux adaptés aux besoins des...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Gestionnaire SAV (H/F)
ESSENTIEL RECRUTEMENT - 59 - LOOS
Aquila RH Villeneuve d'Ascq, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients basé sur Lesquin, un Technicien Atelier SAV (H/F). Votre profil: Vous êtes titulaire...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Customer service FR/NL (H/F)
KONVERT INTERIM - 59 - ROUBAIX
Rejoignez notre équipe en tant que Customer Service dans la région de Tournai ! En tant que membre de notre équipe, vos missions seront les suivantes : Suivi complet de votre portefeuille de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
CHARGÉ DE CLIENTÈLE PROFESSIONNELLE H/F (H/F)
GROUPE NAT - 59 - LESQUIN
Groupe N.A.T propose à ses Clients (collectivités locales, exploitants de réseaux, entreprises de travaux, particuliers, etc.) une offre unique, éthique et responsable afin de les accompagner dans la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
Entreprise handi-bienveillanteCDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)