Technicien support de proximité Guyancourt (78) (H/F) 78 - Guyancourt
Offre n° 174FNBX
Technicien support de proximité Guyancourt (78) (H/F)
78 - Guyancourt - Localiser avec Mappy
Publié le 07 mai 2024
Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ? Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ pour le compte de l'un de nos clients. Quelles seront vos missions ? - Prise en charge des sollicitations des Utilisateurs de type Incident et/ou Demande ( Qualification, Traitement , Résolution, Clôture, traçabilité dans l'outil ITSM ) - Accueil des utilisateurs au Guichet (accueil, accompagnement, Résolution, traçabilité ) - Masterisation de postes - Onboarding des utilisateurs - Maintien en condition opérationnelle des postes de travail et outils de mobilité - Contributeur à la gestion de stock - Intervention et support de proximité dans les différents hôtels Parisiens Intra muros - Backup du dispositif HELPDESK Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
- CE
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
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