- Accueil France Travail
- Emploi
- Tourisme
- Hôte d'accueil
- Bouches-du-Rhône
- Arles
- Détail de l'offre 174GPCD
Chargé(e) d'Accueil et de Coordination (H/F) 13 - ARLES
Offre n° 174GPCD
Chargé(e) d'Accueil et de Coordination (H/F)
13 - ARLES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 mai 2024
La Fondation LUMA a été créée en 2004 en Suisse par Maja Hoffmann afin de soutenir les activités d'artistes novateurs et indépendants et d'institutions travaillant dans les arts visuels, la photographie, l'édition, les films documentaires et le multimédia. La Fondation LUMA produit, soutient et finance des projets artistiques audacieux qui visent à approfondir la compréhension des questions liées à l'environnement, aux droits humains, à l'éducation et à la culture. En 2013, Maja Hoffmann lance LUMA Arles dans l'objectif de concevoir, développer et gérer le Parc des Ateliers, un ancien site industriel arlésien datant du 19ème siècle. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre site internet : www.luma.org Description détaillée du poste / mission: Pour les besoins de plusieurs expositions temporaires, LUMA Arles recherche un.e Chargé(e) d'Accueil et de Coordination. Ses missions principales seront l'accueil du public, la gestion de l'équipe des Chargés.ées d'Accueil et Chargés.ées d'Accueil et Billetterie, la bonne marche de la billetterie et veiller à la diffusion des informations sur le site du Parc des Ateliers. Le.a Chargé.e d'Accueil et Coordination travaillera sous la responsabilité des Responsables Accueil, et en lien étroit avec le Pôle Réservations et Billetterie. Accueil : - Être garant de la qualité de l'accueil (physique/téléphonique) des visiteurs, s'assurer de la bonne gestion des flux - Participer à l'amélioration et la qualité de l'expérience de vente - Veiller au bon fonctionnement et à la bonne tenue des espaces ouverts au public - S'assurer de la qualité de services rendus aux visiteurs Management : - Assurer le management des équipes Accueil et Billetterie : briefs/débriefs quotidiens, transmission des informations et procédures, plannings de rotation journaliers, être garant du respect des procédures et consignes - Prévenir et gérer les éventuels dysfonctionnements ainsi que les situations de tension ou de conflit qui pourraient survenir avec les visiteurs Billetterie - Connaître les activités et les offres de LUMA Arles, informer et conseiller les publics, les orienter, répondre à leurs questions et assurer la promotion des offres de LUMA Arles - S'assurer de la mise à jour des informations relatives à la billetterie - Superviser l'ouverture et la clôture de caisse, les bilans de caisse et assurer le suivi des erreurs de caisse - Effectuer des ventes et des encaissements sur le logiciel de caisses, le dépôt des recettes - Manipulations sur le logiciel de billetterie dites de premier niveau - Etre garant de la bonne transmission de toutes réclamations des visiteurs ou demande de remboursement et faire remonter tout dysfonctionnement du parc billetterie (PDA, logiciel, caisse.), participer au suivi du matériel Autres missions - Coordination avec les autres services LUMA Arles et les prestataires, faire remonter les sujets problématiques - Participer à l'élaboration des procédures et dispositifs d'accueil du public et billetterie et s'assurer de leurs bonnes applications - Suivre le recrutement des équipes en renfort pendant la période estivale - S'assurer de la bonne formation des personnes recrutées en accueil et/ou en billetterie, organisation et animation - Suivi des projets liés au Pôle Accueil : création de cahier des charges, établissement de devis, suivi des stocks et des commandes. - Suivi du stock du matériel et des uniformes - Assurer une veille sur les sujets d'accessibilité au Parc des Ateliers Profil recherché - Expérience pertinente en accueil du public - Compétences managériales et organisationnelles - Connaissance d'un logiciel de billetterie un plus - Maitrise des outils informatiques - Bonne maitrise de l'anglais : écrite et orale - Disponibilité les week-ends
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Salaire indiqué durant l'entretien
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents accueil tourisme
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de leadership
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Entreprise
LUMA ARLES
1 ou 2 salariés
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
ASSISTANT(E) D'ACCUEIL EN OFFICE NOTARIAL (H/F)
GROUPE LMP - 30 - Nîmes
À propos de LMP Depuis plus de 35 ans à Montpellier et sa région, l'agence LMP vous propose de devenir des experts de l'accueil en entreprise. Sélectionnés par nos clients pour notre savoir-faire,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Hôtesse de caisse (H/F)
30 - BEAUCAIRE
Notre magasin Villaverde Beaucaire recherche un ou une Hôte (sse ) de caisse . En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients , votre mission consiste à : -Contribuer...
CDD - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) d'Accueil et de Médiation (H/F)
LUMA ARLES - 13 - ARLES
La Fondation LUMA a été créée en 2004 en Suisse par Maja Hoffmann afin de soutenir les activités d'artistes novateurs et indépendants et d'institutions travaillant dans les arts visuels, la...
CDD - Temps plein
Publié il y a 24 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse d'accueil
SBC INTERIM - 84 - Avignon
Nous recherchons pour notre client, véritable ambassadeur de l'horlogerie et la joaillerie de luxe en France un hôte d'accueil H/F. Au cœur du centre ville d'Avignon, vous évoluerez au sein d'une...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Agent d'accueil (H/F)
MANPOWER - 13 - Salon-de-Provence
Votre agence de Salon de Provence recherche pour son client, un acteur du secteur de collecte de déchets, un Agent d'accueil déchetterie avec conduite d'engins (H/F) Accueil et assistance :...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Opérateur de saisie (H/F)
13 - SALON DE PROVENCE
Vous exercez au sein d'un télésecrétariat de Salon de Provence Vous aurez en charge la prise de RDV (médecins, avocats...) ainsi que la frappe de documents techniques, Pour cela vous devez faire...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 11 jours
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
Chargé / Chargée d'accueil (H/F)
84 - CAVAILLON
Chargé d'accueil et administratif H/F~$~~@~Rattaché au Responsable d'Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d'orienter les résidents et les visiteurs. Votre to do list ?...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
RECEVEUR PLACIER - COMMUNE DE MARTIGUES (H/F)
13 - Bouches du Rhône
Référence CSP: O013240/522001239 1) Mission principale et responsabilités Receveur Placier sur les marchés d'approvisionnement Mandataire Suppléant de la Régie de recettes des marchés...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 15 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte d'Accueil H/F
Citya Immobilier - 13 - ISTRES
POSTE : Hôte d'Accueil H/F DESCRIPTION : Citya Immobilier, première entreprise indépendante en administration de biens, a été fondée à Tours en 1990 par Philippe Briand qui en reste l'unique...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F
Phone Régie - 30 - UCHAUD
POSTE : Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F DESCRIPTION : Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 21 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)