Réceptionnaire après-vente (automobile) (H/F) 93 - LA COURNEUVE
Offre n° 174HPZH
Réceptionnaire après-vente (automobile) (H/F)
93 - LA COURNEUVE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 juin 2024
Le réceptionnaire accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules. Avant tout homme ou femme de communication, il-elle établit le lien entre l'atelier et le client, organise la prise en charge et la restitution des véhicules. Il-elle prend les rendez-vous, accueille le client, l'interroge sur ses besoins et propose des prestations. Il-elle prévoit la durée de l'intervention pour s'engager sur la restitution. Il-elle transmet ensuite les demandes des clients à l'atelier. Lorsqu'il-elle rend le véhicule au client, il-elle explique les travaux réalisés. Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux Affectation, organisation et planification des interventions Suivi et contrôle des activités confiées Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité) Facturation / encaissement Restitution du véhicule au client Gestion des réclamations
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000 Euros à 35000 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conduire un véhicule légerCette compétence est indispensable
- Intervention de service rapideCette compétence est indispensable
- Planifier les réceptions de véhiculesCette compétence est indispensable
- Procédures d'entretien de véhiculesCette compétence est indispensable
- Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs
- Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Réaliser un essai sur route d'un véhicule automobile particulier ou industriel
- orga
Langue
- Français
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Entreprise
ND CARROSSERIE
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