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- Détail de l'offre 174HSFN
Assistant produit information voyageurs (H/F) 72 - LE MANS
Offre n° 174HSFN
Assistant produit information voyageurs (H/F)
72 - LE MANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 mai 2024
Mission liées à l'offre de transport o Assure le suivi des besoins identifiés sur le territoire en vue d'adapter les produits o Assure un suivi de la performance des produits (lignes Bus et Tram, transports à la demande.) et veille au respect du cahier des charges. o Analyse les indicateurs de qualité des produits et recherche les causes des évolutions constatées. o Répond aux réclamations des clients lorsqu'elles concernent le produit. o Assure des relations avec les sous-traitants dans le respect de la bonne exécution des services. o En cas de perturbations, identifie et propose les modalités de l'offre permettant d'assurer la continuité des services. o Participe aux réflexions liées aux produits Missions Info voyageurs o Participe à la conception, la fiabilité et le suivi de la mise en œuvre de l'information destinée aux clients en mode nominal et dégradé : plans du réseau, fiches horaires, dépliants horaires de ligne, déviations. o Participe aux réflexions liées à l'information des voyageurs Formation et expérience requises Formation Transport, Aménagement ou marketing des services avec une première expérience ou stages significatifs, idéalement dans le transport de voyageurs. Types de compétences requises o Sens commercial et qualités relationnelles o Goût du résultat o Esprit d'équipe et d'initiative o Rigueur Types de connaissances requises o Bonne maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel et PowerPoint) o Maitrise de la PAO (Illustrator) o Méthode, précision, organisation et réactivité Conditions d'exercice et de rémunération o - Statut : Agent de maîtrise o - rémunération selon expérience
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : rémunération selon expérience
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Participer à la définition d'une stratégie de développement de produits
- Utiliser les outils bureautiques
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
Entreprise
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