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#ForumAlternance - Conseiller Clienèle (H/F) 06 - NICE
Offre n° 174JHRQ
#ForumAlternance - Conseiller Clienèle (H/F)
06 - NICE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 mai 2024
*** Dans le cadre du Forum de l'Alternance à l'agence de France Travail Nice Ouest le Jeudi 16/05/2024 de 13h30 à 16h30*** Description du poste : - Accueil, prise en charge et traitement de la demande d'un client par téléphone, mail - Accueil, prise en charge et traitement des messages sur les réseaux sociaux Enedis (Facebook, Messenger, X) et sur chatlive disponible depuis le site enedis.fr - Analyse et traitement des dossiers clients qui sont identifiés par l'outil informatique en difficultés pour trouver le problème, l'analyser et le traiter afin de rétablir la situation client - Solliciter d'autres services pour résoudre les difficultés rencontrées sur certains dossiers Les grandes missions : - Participer à la satisfaction des clients - Etre engagé dans sa sécurité et celle des autres au quotidien - Participer à la vie de l'agence et de l'équipe Diplôme demandé : Vous êtes titulaire (ou le serez à l'été 2024) d'un BAC général, technologique ou professionnel. Diplôme préparé : Étudiant(e) en Bac+2 en conseiller clientèle (BTS négociation et digitalisation de la relation client NDRC ou DUT Technique de commercialisation). Vous bénéficiez : De l'accompagnement de votre maître d'apprentissage (H/F) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience Ce qui peut finir de vous convaincre : - Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi - Aide au logement : 400€ max/mois (sous conditions) - Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1 - Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur - Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé - Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions - Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Selon convention
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Distribution d'électricité
Entreprise
FORUM ALTERNANCE
100 à 199 salariés
SE PRESENTER AU FORUM DE L'ALTERNANCE - JEUDI 16 MAI 2024 - AGENCE FRANCE TRAVAIL NICE OUEST DE 13H30 A 16H30 AVEC VOS CV A JOUR Ligne de Tram 3 - Arrêt MERIDIA Mme STAND ENEDIS Forum de l'Alternance le 16 Mai de 13H30 à 16H30 61-63 AV Simone Veil06200 NICE
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