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- Détail de l'offre 174JPPT
Agent / Agente d'accueil guichet unique eau et déchets (H/F) 49 - BAUGE EN ANJOU
Offre n° 174JPPT
Agent / Agente d'accueil guichet unique eau et déchets (H/F)
49 - BAUGE EN ANJOU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 mai 2024
Entreprise handi-bienveillante
La communauté de communes Baugeois-Vallée créée en 2017 s'engage, avec ses sept communes membres, pour un service public efficient au bénéfice de ses 36 000 habitants. Pour répondre à cet objectif et entretenir une relation de qualité avec les usagers des services de l'eau, de l'assainissement et des déchets elle a mis en place un guichet unique. Pour renforcer ce guichet unique, nous recrutons un(e) agent d'accueil qui assurera, en parfaite complémentarité avec ses 4 collègues, l'accueil physique et téléphonique. Vos missions : - Accueil physique et téléphonique des abonnés des services - Apporter une réponse adaptée, par oral ou par écrit, aux demandes et aux réclamations. - Faire remonter aux services les problématiques rencontrées par les abonnés - Informer les abonnés des aides et des dispositifs proposés par la collectivité - Mettre à jour les bases de données des abonnés - Saisir les demandes de prélèvements - Aider à la facturation
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils bureautiquesCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
CC BAUGEOIS VALLEE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. Philippe CHALOPIN
Cette entreprise participe à l’initiative “entreprise handi-bienveillante”. Pour en savoir plus, consulter les raisons de cette initiative
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