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Chargé de Clientèle, plateau 24h/24, 7j/7 (h/f) 33 - BORDEAUX
Offre n° 174JTCF
Chargé de Clientèle, plateau 24h/24, 7j/7 (h/f)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 mai 2024
Adecco Tertiaire recherche pour un de ses clients, dans le secteur de la climatisation et du chauffage, des : Chargés de clientèle téléservices B to B H/F Vos missions : Au sein d'un plateau d'environ 70 positions, vous êtes en charge de la réception des appels de professionnels du secteur climatisation et de chauffage. Vous prenez les demandes d'interventions (pannes essentiellement), les enregistrez dans le logiciels interne et ensuite vous contactez les techniciens pour leur valider les rendez-vous (émission d'appels). Votre profil : Vous possédez idéalement une première expérience en centre d'appels et/où une expérience en relation client (vente, accueil par exemple). Vous avez validé un Bac minimum , êtes à l'aise avec les outils bureautique. Fiable, ponctuel, à l'écoute et rigoureux(se) Vous avez un bon sens relationnel, avez une très bonne élocution au téléphone (un bon niveau d'orthographe -test à passer) et vous assimilez rapidement beaucoup d'informations. Ce poste peut intéresser des personnes étant à temps partiel (complément). Particularités du poste : Temps partiel aléatoire pouvant aller de 8h à 35h par semaine selon le besoin du client. Amplitude 6h- 23h avec le gros des heures en journée 8h-20h. Possibilité de travailler la nuit si vous êtes intéressé(e) et le week-end également. Minimum d'heures sur une journée : 3h / et max : 10h Rémunération: Taux horaire 11.77€ + 13ème mois + majoration heures de nuit et weekends + 10% indemnités de fin de mission + 10% indemnités de congés payés Durée : Entretien de recrutement chez le client à compter du 23 mai Prise de poste le 3 juin, formation du 03 juin au 12 juin 2024 suivant les horaires ci-dessous - Lundi 3 juin 2024 => Théorie 1 8h/12h + 13h/16h - Mardi 4 juin 2024 => Théorie 2 8h/12h + 13h/16h - Mercredi 5 juin 2024 => Théorie 3 8h/12h + 13h/16h - Jeudi 6 juin 2024 => Parrainage 1 08h-12h/14h-17h - Vendredi 7 juin 2024 => Parrainage 2 08h-12h/14h-17h - Lundi 10 juin 2024 => Théorie 3 8h/12h +13h/16h - Mardi 11 juin 2024 => Parrainage 3 14h-21h - Mercredi 12 juin 22024 => Parrainage 4 14h-21h Vous devez être disponible impérativement sur 18 mois Lieu de mission : Poste basé à Bordeaux proche de la place Ravezies. Si votre profil correspond au poste, et que vous êtes disponible sur une large amplitude horaire je vous invite à postuler directement à cette offre avec un CV actualisé Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application ADECCO & Moi. Adecco & Moi est une application gratuite pour iPhone/iPad et Android qui va vous permettre d'accéder à plus de 8.000 offres d'emploi depuis votre mobile. Modifier Description de la mission L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.75 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Négocier des conditions commerciales
- Élaborer une stratégie commerciale
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO
3 à 5 salariés
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Mme FLORENCE HERBAUDEAU
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