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- Détail de l'offre 174KDWV
Agent des accueils et du courrier (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 174KDWV
Agent des accueils et du courrier (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 mai 2024
Vous souhaitez intégrer les services de la Préfecture en Catégorie C 1) Assurer - les accueils quotidiens des usagers (téléphonique, électronique, physique) - la mise en relation et suivre la prise en charge de l'appel - l'orientation des visiteurs auprès des services compétents internes à l'administration ou des autres services de l'État - le traitement quotidien du courrier « entrant » et « sortant »,et procéder à l'enregistrement du courrier - la distribution des titres de transports et des matériels aux personnels de la DDT - de missions logistiques ponctuelles (changements de toners, déplacement de petits mobiliers ; arrosage des plantes, petites réparations.) 2) Mettre à jour, quotidiennement - la documentation à destination du public du hall d'accueil - les affichages informationnels - les boîtes aux lettres postales ou numériques 3) Gérer - le stock des consommables (enveloppes, papier, formulaires divers, petits matériels) - les prises de rendez-vous, la réservation de salles de réunions 4) Travailler - en réseau avec les autres DDI, les sections du BAS, les bureaux du SILOG et les autres services du SGCD (partager les informations en respectant la chaîne hiérarchique, s'entraider) - Sens du service public et de la continuité du service - Sens de l'écoute et de la disponibilité, postures adaptées aux usagers de l'administration - Discrétion / confidentialité des échanges - Respect des engagements du référentiel "Qual-e-pref", "Qual-e-ATE"et « Service Public + » - Connaissance des missions de la préfecture, des sous-préfectures, de la DDT et des autres DDI, - Très bonne maîtrise de la gestion, du tri, de la rédaction et de l'envoi des courriels, - Très bonne maîtrise d'internet - Qualité relationnelle et goût du contact humain - Aptitude au travail en équipe / sens de la pédagogie - Autonomie et sens des responsabilités - Maîtrise de soi - Curiosité - Gestion de situations sensibles / de crise Possibilités de remplacements ponctuels dans tous les sites du périmètre ATE - Être de nationalité française ou ressortissant d'un des Etats membres de l'Union Européenne ou de l'Espace économique européen - Ne pas avoir de mentions portées au bulletin n°2 du casier judiciaire
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1801.73 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Aptitudes rédactionnellesCette compétence est indispensable
- Maîtrise de l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
Préfecture Isère**
250 à 499 salariés
M. Sébastien Poirée
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