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Agent / Agente d'accueil touristique (H/F) 33 - BORDEAUX
Offre n° 174KVKZ
Agent / Agente d'accueil touristique (H/F)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 mai 2024
Le poste : Responsabilités : 1. Accueil et Service à la Clientèle : Accueillir chaleureusement les visiteurs et répondre à leurs questions. Fournir des informations détaillées sur les expositions et les événements du musée. Offrir un service client exceptionnel en plusieurs langues pour créer une expérience mémorable. 2. Gestion Administrative : Assurer la gestion des réservations et des ventes de billets. Contribuer à la gestion des stocks de produits liés au vin et à la boutique du musée. Collaborer avec l'équipe et les prestataires pour la planification et la coordination des visites et des événements. 3. Événementiel : Participer à l'organisation d'événements spéciaux tels que dégustations de vins, masterclass, soirées à thème, etc. et être capable d'animer de tels évènements. Aider à la logistique des événements en veillant au bon déroulement de ces derniers. 4. Médiation Culturelle : Animer des visites guidées en plusieurs langues pour partager la richesse culturelle du vin. Favoriser l'engagement des visiteurs en racontant des histoires fascinantes liées au monde du vin. 5. Caviste : Conseil des visiteurs sur le choix des vins dans notre boutique Participer à la sélection de vins à vendre et à promouvoir au musée. Enfin, le Musée accueille tout au long de l'année des stagiaires francophones ou non qu'il faut former, une première expérience et un attrait pour la pédagogie sont donc importants. Exigences : Expérience antérieure dans le secteur de l'accueil, du tourisme, de la sommellerie ou de la gestion d'événements. Personne trilingue indispensable et maîtrise de plusieurs autres langues étrangères fortement appréciée ANGLAIS FRANCAIS JAPONAIS Compétences en sommellerie et capacité à conseiller un vin, et animer un évènement autour du vin Passion pour le vin, la culture et l'histoire associés au vin et connaissances sur l'histoire de Bordeaux. Excellentes compétences en communication et en relation client. Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique, tout en ayant de l'autonomie. Des notions de comptabilité seront appréciées. Les savoirs-faire : - Accueillir, orienter, informer - Développer et fidéliser la clientèle - Effectuer le suivi des commandes et la facturation - Techniques commerciales - Niveau technique en langues étrangères - Transmettre l'information - Etablir un devis - Utiliser les outils bureautiques
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent sommellerie Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Animer, coordonner une équipe
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Conseiller, accompagner une personne
- Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Vendre une prestation ou un produit
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- JaponaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Entreprise
BORDEAUX HISTORIA VINI MUSEE DES NEGOC
1 ou 2 salariés
Mme Lucie Moueix
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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