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Réceptionniste tournant(e) jour/nuit (H/F) 13 - MARSEILLE 07
Offre n° 174MCQW
Réceptionniste tournant(e) jour/nuit (H/F)
13 - MARSEILLE 07 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 mai 2024
Nous recherchons pour notre hôtel 4 étoiles basé sur Marseille à quelques minutes à pied du Vieux Port, un/une réceptionniste tournant(e) Jours/Nuit pour un CDI Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale pour un contrat de 39h par semaine. Nous recherchons une personne investie et motivée, la pratique de l'anglais est indispensable et une seconde langue serait un vrai plus. Missions principales : - Accueillir les clients et s'assurer du bon déroulement de leur séjour en effectuant toutes les formalités administratives : check-in, check-out, facturation, encaissements, préparation des arrivées et des départs. - Prendre des réservations téléphoniques ou en direct. - Être capable de gérer les plaintes clients en apportant une solution adaptée au type de litige. - Assurer la communication avec les autres départements de l'hôtel et passer les consignes. - Assurer une prestation de qualité tout au long du séjour et anticiper les besoins du client - Veiller à la sécurité de l'établissement et des clients tout au long de votre shift. Si vous disposez d'une aisance relationnelle d'un bon sens commercial, que vous êtes capable de faire preuve de polyvalence et que vous êtes capable de travailler en totale autonomie, ce poste est fait pour vous. De préférence diplômé(e) en hôtellerie, vous justifiez d'une expérience minimum de deux ans sur un poste similaire faites nous part de votre candidature. 2 jours de repos consécutifs/ mutuelle d'entreprise Prime de fin d'année après un an d'ancienneté en CDI.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en horaires fractionnés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2123.02 Euros sur 12 mois
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur poste de réceptionnisteCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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