CHEF(FE) D'AGENCE F/H 67 - STRASBOURG
Offre n° 174MHKK
CHEF(FE) D'AGENCE F/H
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 mai 2024
Rattaché(e) à la Responsable d'exploitation commerciale, vous avez pour mission de : Animer et encadrer l'équipe vente de l'agence centrale et de l'agence mobile : - Elaborer des plannings ; - Suivre l'équipe vente au quotidien ; - Participer aux recrutements pour la haute saison ; - Former les nouveaux arrivants. Faire appliquer la politique commerciale définie par le service marketing et commercial ; Assurer le bon déroulement des opérations du quotidien : - Veiller au bon fonctionnement de l'agence centrale et mobile ; - S'assurer de la bonne application des procédures commerciales ; - Superviser les ouvertures, fermetures de caisse et garantir le respect des procédures ; - Gérer les stocks et les commandes de matériels ; - Assurer la qualité de service et la relation client conformément aux objectifs fixés ; - Traiter les demandes et réclamations clients selon les process internes. Assurer une communication efficace et une bonne coordination : - Avec les équipes et responsables hiérarchiques ; - Avec les autres services de l'entreprise (maintenance, comptabilité etc.) ; - Avec les partenaires et fournisseurs de l'entreprise. Profil recherché : - Expérience professionnelle 2 ans minimum dont 1 an en encadrement ; - Sens du service et de la relation clients ; - Sens de l'organisation, des priorités et des responsabilités ; - Culture du résultat et de l'amélioration continue ; - Capacités rédactionnelles et de communication ; - Maitrise de la suite office (Outlook, Word, Excel etc.) ; - Anglais ou Allemand bon niveau ; Organisation du travail : - Temps plein, 35 heures par semaine (roulement de travail incluant les samedis) ; - Mission ponctuelle les dimanches et jours fériés durant la haute saison. Rémunération et avantages : - Salaire annuel brut : 32 000 € + prime d'objectifs de 1 600 € bruts (correspondant à 5% du salaire annuel brut) ; - Prime de fin d'année minimum 500 € bruts ; - Tickets restaurant d'une valeur de 7 € (60% pris en charge par l'employeur) ; - Téléphone portable fourni ; - Vélo de service mis à disposition ; - Mutuelle d'entreprise (50% pris en charge par l'employeur). POSTE A POURVOIR A PARTIR DE MAI 2024
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le samedi
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 32000 Euros sur 12 mois
- Primes
- Mobile
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - managérialeCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents commerce Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents marketing Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Communiquer sur les résultats, évolutions et enjeux de l'activité à des partenaires
- Définir la politique et les orientations générales d'une organisation
- Piloter une activité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Langues
- Anglais
- Allemand
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports terrestres
Entreprise
STRASBOURG MOBILITES VELO
- Site internet
- https://velhop.strasbourg.eu/
Acteur majeur de la mobilité douce dans l'Eurométropole de Strasbourg (EMS), Strasbourg Mobilités Vélo exploite et développe le service de vélos partagés Vélhop pour le compte de l'EMS qui comprend : - Plus de 6 800 vélos en location longue durée et libre-service ; - Plus de 30 stations automatiques accessibles 24h/24, 7j/7 ; - Une agence centrale à la Gare de Strasbourg ; - 17 points de locations complémentaires ; - Une agence mobile pour un service de proximité aux habitants
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