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Responsable ADV France & Export (H/F) 28 - PRUNAY LE GILLON
Offre n° 174MYJN
Responsable ADV France & Export (H/F)
28 - PRUNAY LE GILLON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Les missions : Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez en charge l'encadrement d'une équipe composée de 3 Assistantes Commerciales et 1 Assistante Administrative. Vous devrez coordonner la relation entre l'ensemble de nos clients en France et à l'Export, le service commercial et les différents services de l'entreprise : - Superviser l'activité commerciale et encadrer la répartition des devis/commandes selon la charge - Gérer la documentation spécifique aux commandes destinées à l'étranger (inspection avant expédition, CO, EUR1, factures, listes de colisage .) et suivre les justificatifs d'exportation - Suivre les différents modes de règlements (Crédit Documentaire, .) - Assurer le suivi des clients et veiller à leur satisfaction - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, la production, les achats et la logistique afin de garantir l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clients - Analyser les données de vente et les performances de l'ADV pour identifier les opportunités d'amélioration et élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance clés de l'entreprise pour mesurer l'efficacité de l'équipe ADV - Suivre les indicateurs qualité du service Commercial France - Mettre à jour tous les supports et gestion de l'ERP. - Assurer la gestion et le suivi des litiges avec les clients, en veillant à trouver des solutions satisfaisantes pour toutes les parties concernées - Fournir des rapports réguliers à la direction de l'entreprise sur les activités de l'ADV, les résultats de vente et les tendances du marché. - Représenter et promouvoir les valeurs et l'image de l'entreprise Profil recherché : Vous maitrisez les aspects techniques du poste tels que le traitement des commandes destinées à l'étranger (incoterms, élaboration des documents douaniers et formulaires règlementaires en fonction des pays de destination. Vous avez une excellente communication verbale et écrite en français. La maîtrise de l'anglais (oral et écrit) serait un plus. Vous maitrisez Office 365 et avez déjà travaillé sur un ERP idéalement Cegid PMI.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2700 Euros sur 12 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s) - industrieCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - Commercial Cette formation est indispensable
Compétences
- Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
- Maitrise du Pack Office et d'un ERP Cegid PMICette compétence est indispensable
- Procédures de commandeCette compétence est indispensable
- Techniques de vente exportCette compétence est indispensable
- Traitement des commandesCette compétence est indispensable
- Élaborer des procédures administratives ou comptablesCette compétence est indispensable
- Établir un contrat de venteCette compétence est indispensable
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Profilage à froid par formage ou pliage
Entreprise
OB PROFILS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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