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Offre n° 174NBTZ
Conseiller client (H/F)
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un Conseiller client en centre d'appel (H/F) Pour le compte d'un Groupe international d'ameublement, et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez en charge le Service Client : -Le traitement des réclamations (pièces manquantes, produits défectueux) -Le suivi des commandes -Le service après-vente Votre principale mission sera de prendre en charge et d'apporter une réponse adaptée et personnalisée à la demande du client pour son entière satisfaction et sa fidélisation. Amplitude horaire : lundi au samedi de 8h à 21h ( potentiellement le Dimanche) Une rémunération (fixe variable) et la possibilité de remporter des challenges Vous maitrisez l'orthographe, la syntaxe, vous êtes à l'aise à l'oral et avec l'outil informatique ? Vous avez le sens de l'analyse et une forte curiosité pour résoudre les problématiques clients ? Votre appétence pour la relation client et la satisfaction client seront vos atouts pour réussir vos missions. Une première expérience en tant que conseiller(e) clientèle serait un plus ! L'accompagnement et la formation que vous recevrez lors de votre intégration vous permettront de développer vos compétences, de devenir polyvalent au sein du projet et d'évoluer dans l'entreprise.
- Type de contrat
-
Intérim - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.96 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
- Caractéristiques des produits financiers
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
10 à 19 salariés
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un Conseiller client en centre d'appel (H/F) Mme Emilie ELIARD
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