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- Détail de l'offre 174NFZS
Agent d'accueil et de Médiation numérique (H/F) 84 - BOLLENE
Offre n° 174NFZS
Agent d'accueil et de Médiation numérique (H/F)
84 - BOLLENE - Localiser avec Mappy
Publié le 15 mai 2024
L'agent d'accueil et de médiation numérique a deux missions principales : 1. Accueillir du public : - Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers - Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation numérique - Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne - Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ; - Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. 2. Faire vivre le point d'accueil : - Intervenir en support de l'animation et l'organisation de l'espace d'accueil et d'information, - Participer à la mise en œuvre des partenariats en lien avec la structure ; - Participer au suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la Structure ; - Participation aux évènements et projets sur le territoire. Compétences principales : - Bases et bonnes notions administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale. - Connaissance des outils informatiques et numériques. - Compétences rédactionnelles - Capacité d'accueil et d'écoute, empathie avec les publics en difficulté Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité. Formation interne assurée par ADN, Tutorat par un Médiateur numérique. Prise de poste au 1er juin. Contrat Adultes Relais : - Avoir au moins 26 ans - Résider dans un quartier prioritaire - Être sans emploi ou bénéficier d'un PEC
- Type de contrat
-
CDD - 36 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - exp en service civique ou en asso
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Entreprise
ASSOCIATION DU NUMERIQUE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- http://www.a-dn.org
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