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CHARGE DE RELATION CLIENT EXPERT (H/F) 33 - BORDEAUX
Offre n° 174NGXZ
CHARGE DE RELATION CLIENT EXPERT (H/F)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 15 mai 2024
Vos principales Missions seront : - Répondre sous différents canaux (appels, BO.) aux demandes des clients en lien avec les procédures du donneur d'ordre, - Analyser les demandes et être attentif aux questionnements et problématiques, - Être un support technique et expert pour les autres collaborateurs, - Naviguer sur les outils numériques du donneur d'ordre, - Suivre et appliquer les procédures métier et du produit, - Faire preuve de discrétion et de neutralité dans votre accompagnement. Vos compétences : - Expérience dans la relation client et Appétence forte pour la satisfaction client, - Capacité à alerter et à remonter les problématiques et anomalies, - Capacité relationnelle et pédagogue, - Bonne capacité d'analyse et de synthèse, - Aisance informatique, - Rigueur et organisation, - Bonne maîtrise de l'orthographe et de la langue française, - Travail en équipe. Horaires de 8h45 à 17h33 du lundi au vendredi Période d'un mois d'intégration au siège à Chasseneuil du Poitou Merci de transmettre votre CV+LETTRE DE MOTIVATION
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.36 Euros à 13.73 Euros
- Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Entreprise
DEASTANCE SERVICES
- Site internet
- https://www.deastanceservices.fr/
Deastance Services est une entreprise adaptée spécialisée dans les prestations de services tertiaires. Nous proposons des solutions en matière de gestion de la relation client, de transcription audio et de rédaction de contenus web. Nous disposons également de notre propre organisme de formation certifié Qualiopi.
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