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NIGHT AUDITOR RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) 60 - VINEUIL ST FIRMIN
Offre n° 174NSRD
NIGHT AUDITOR RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)
60 - VINEUIL ST FIRMIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 mai 2024
Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche un ou une Night Audit pour l'hôtel 4 étoiles Mercure Chantilly Les Plus Eco-responsable Réactif et à l'écoute Pro ascenseur social Un minimum d'un week-end garanti par mois par roulement d'équipe Mutuelle entreprise Avantage nourriture Package de rémunération attractif (Rémunération Variable,) Mercure Chantilly est un magnifique hôtel situé en campagne, au vert. Il dispose de 200 chambres, bars, restaurant, terrasse, espaces événementiels, loisir et sports. En dehors du cadre de travail incroyable et rénové, les espaces offrent des équipements professionnels de qualité et des nouveautés produits/services tendances. Plus d'informations sur mercure-chantilly.com. En tant que Night-Audit , vos missions principales consistent à : Savoir être autonome avec un agent de sécurité Assurer l'accueil (arrivées tardives) et le départ des clients pendant la nuit. Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction, le contrôle de caisse (cf. procédures de l'hôtel) Assurer la sécurité de l'hôtel (biens & personnes) : en réalisant des rondes, en veillant à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes, au calme Gérer les réservations au desk, par email et par téléphone. Gérer les demandes particulières des clients (réveils, taxis ) et bien les transmettre lors du passage des consignes avec l'équipe jour. Participer à la fidélisation de la clientèle (abonnement newsletters ..) Traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer votre hiérarchie. Veiller au bon respect des procédures et des règles d'hygiène Ce poste requiert : le sens du contact et du service , dynamisme et proactivité, organisation, autonomie Rémunération 27 000€/an +équivalent 13ème mois en intéressement sur la qualité Petite expérience acceptée dans en poste similaire, idéalement au sein d'hôtel 3 ou 4 étoiles, vous aimez travailler au vert, et en équipe, pour pouvoir être focus sur votre métier. Si cette expérience vous tente, prenons rdv par mail pour se rencontrer et débuter notre collaboration. A très bientôt.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail de nuit
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2270.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
AUMALIA
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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