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Responsable hébergement en résidence étudiante (H/F) 54 - NANCY
Offre n° 174PCSH
Responsable hébergement en résidence étudiante (H/F)
54 - NANCY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juin 2024
Vous êtes responsable de l'hébergement de la résidence et de la qualité de l'accueil et des services proposés, Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement en période estivale (réception, ménage, technique). Vous commercialisez la résidence auprès des écoles et universités de la ville, et vous gérez les dossiers et baux des étudiants. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Campus. - Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative) - Participer au recrutement, gérer l'intégration, la formation et le management des équipes - Démarcher régulièrement les écoles, universités, centres de formation et entreprises - Veiller et participer à l'entretien de la résidence - Gérer les relations avec les éventuels prestataires externes (ménage, technique, etc.), veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôles réguliers - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Faire les visites d'appartement et les états des lieux d'entrées et sorties des étudiants - Participer au développement de la vie sociale au sein de la résidence (pot d'accueil, animations...) - Gérer et suivre les dossiers administratifs des locataires potentiels (bail) - Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2148 Euros à 2149 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Analyser une demande de location
- Gérer des réclamations et litiges
- Relayer de l'information
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Évaluer et chiffrer des réparations
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
ODALYS RESIDENCES
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