ALTERNANT.E Gestionnaire indemnisation clients en assurance (H/F) 44 - LA CHAPELLE SUR ERDRE
Offre n° 174PNMV
ALTERNANT.E Gestionnaire indemnisation clients en assurance (H/F)
44 - LA CHAPELLE SUR ERDRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 mai 2024
Et si vous deveniez Alternante/Alternante Conseillère / Conseiller indemnisation en Assurance pour CNP Assurances IARD à La Chapelle sur Erdre (proche Nantes)? Au sein de notre Centre de Relation Client, et dans un environnement dématérialisé, vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe de 10 à 12 Conseillers et Conseillères Indemnisation, où vous monterez petit à petit en compétences sur la gestion de sinistres Multirisque Habitation ou Automobile. VOS ACTIONS : Vous apprendrez progressivement grâce à une formation interne à: -Traiter les appels entrants liés à un sinistre et répondre aux demandes des clients - Proposer des solutions d'indemnisation adaptées aux clients - Exercer les recours, et gérer les contestations vis-à-vis des compagnes adverses - Procéder à l'indemnisation des clients ou des tiers - Suivre la gestion vis-vis des prestataires, des partenaires et des tiers - Identifier les opportunités de rebonds commerciaux selon les besoins identifiés des clients sinistrés NOTRE PROPOSITION : Une formation complète, clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste Un accompagnement régulier avec votre tuteur/tutrice, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre alternance Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper vos contraintes personnelles. (Rémunération en fontion de l'âge du salarié et du nombre d'année d'exécution du contrat.)
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 36H15 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21204.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac+2 ou équivalents
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
- Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
- Couverture de risques de catastrophes naturelles
- Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
- Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
- Mandater des experts pour l'évaluation des dommages et pertes
- Proposer des actualisations de contrat
- Risques incendie
- Structurer, synthétiser des informations
- Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
- conseils client
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
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