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Assistant(e) Gestion Client (H/F) 26 - VALENCE
Offre n° 174PSTG
Assistant(e) Gestion Client (H/F)
26 - VALENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 mai 2024
Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, l'Assistant(e) Gestion Clients est en charge du traitement administratif des commandes : de la réception du bon de commande à la livraison chez le client et la facturation. Il sera en charge de : - Rédiger et transmettre les devis - Enregistrer les commandes dans l'outil d'ordonnancement - Gérer l'ouverture des comptes clients après validation des conditions par la Direction Financière - Mettre à jour la base de données clients - Vérifier la complétude des dossiers de commande : acompte, informations clients, demande de renseignements financiers, conditions de règlement... - Assurer, par un dialogue permanent avec les services internes concernés, le respect des engagements commerciaux - Tenir informés les clients de l'avancement de leur commande et les avertir en temps réel de tout aléa engageant un retard d'expédition - Suivre les délais de fabrication des commandes clients - Rédiger les bons de livraison & établir les bons de transport - Rédiger les dossiers de réponse aux appels d'offre en coordination avec les commerciaux - Coordonner les dossiers commerciaux de litige, non-conformité, non-qualité ou garantie : ouverture du dossier, recherche d'informations (contexte, circonstances, photos, historique...)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2154 Euros à 2500 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents commerce Cette formation est indispensable
Compétences
- Développer et fidéliser la relation client
- Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations
- Répondre à un appel d'offre
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication de structures métalliques et de parties de structures
Entreprise
ACROPOSE
20 à 49 salariés
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