Responsable Gestion et Relation clientèle (h/f) 50 - CHERBOURG EN COTENTIN
Offre n° 174PSZR
Responsable Gestion et Relation clientèle (h/f)
50 - CHERBOURG EN COTENTIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mai 2024
Notre client, industrie spécialisée dans la menuiserie, recherche son futur Responsable Gestion Relations Clients (H/F) pour agrandir son équipe. À propos de la mission Rattaché(e) au Directeur Général, vos missions principales sont : - Manager deux équipes réparties dans le service ADV et le service Bureau d'études et veiller à leur montée en compétences. - Assurer l'interface entre les Technico-Commerciaux itinérants et les clients, en lien avec les services approvisionnement, lancement, production et logistique. - Veiller au bon fonctionnement des services tout en supervisant le traitement administratif et le suivi des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison chez les clients. - Gérer et suivre les études techniques, les chiffrages et les confirmations de commandes et de l'administration après-vente, tout en optimisant les volumes de production. - Contribuer au développement d'une relation commerciale pérenne et de confiance avec les clients. - Analyser les retours clients, les erreurs et les anomalies, et mettre en place les actions correctives. Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP) - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- CE, accord de participation aux bénéfices, primes vacances et de fin d'année - Convention collective de la plasturgie Profil recherché - Vous êtes Issu(e) du secteur de la menuiserie et vous maitrisez les aspects techniques du métier - Vous êtes axé sur la satisfaction client - Vous avez une expérience réussie dans un poste de management - Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), votre excellente capacité relationnelle vous permettra d'atteindre vos objectifs - Vous êtes doté(e) de grandes qualités managériales. Vous savez encadrer, motiver et impulser une véritable dynamique d'équipe - Vous êtes proactif et savez résoudre des situations complexes - La maitrise de l'informatique est indispensable - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans Certificats requis - Aucun certificat requis
- Type de contrat
-
Intérim - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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