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- Détail de l'offre 174PVRT
Chargé d'accueil et secrétaire (H/F) 25 - BESANCON
Offre n° 174PVRT
Chargé d'accueil et secrétaire (H/F)
25 - BESANCON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mai 2024
Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil et secrétaire pour l'accueil de son agence immobilière sociale (AIS). MISSIONS : Accueil * Accueil physique du public venant à l'AIS * Gestion de la boîte email « contact » de l'AIS * Orientation du public vers les autres salariés du pôle AIS * Gestion du standard téléphonique du pôle AIS * Tenue à jour du document de suivi des appels entrant au standard téléphonique du pôle AIS * Encaissement des loyers en espèces et par carte bancaire * Transmission des chèques remis par les usagers au service « comptabilité » de l'association * Gestion de l'affichage et de la présentation des supports d'information « papier » sur les activités du pôle AIS et de l'association Secrétariat * Gestion du courrier (relevé quotidien du courrier dans la boîte aux lettres, enregistrement, tri et distribution) * Rédaction de courriers et mise sous pli * Scan et téléchargement dans la gestion électronique des documents du logiciel ICS de tous les documents reçus des locataires et des propriétaires et envoyés à ceux-ci * A la demande des locataires, envoi à ces derniers de quittances de loyer ou d'autres documents * Lors de la réception d'un préavis de départ, envoi d'un courrier d'information au propriétaire, à la Trésorerie, à la CAF et à l'assurance, saisie du préavis de départ dans le logiciel ICS, programmation avec le locataire de l'état des lieux de sortie, renseignement du tableau de suivi et transmission de l'information à l'ensemble de l'équipe * Traitement des demandes de mise en place et de modification des prélèvements SEPA * A réception, saisie des attestations d'assurance habitation et des attestations d'entretien de système de chauffage dans le logiciel ICS * En cas de sinistre nécessitant une intervention urgente, envoi des courriers de déclaration de ce dernier aux assurances * En cas de sinistre nécessitant une intervention urgente, sollicitation du professionnel de l'association en charge du suivi de ce type de travaux et déclaration dans le logiciel Collab * A réception, transmission de l'ensemble des factures au service « comptabilité » de l'association pour mise en paiement * Classement et archivage Divers * Soutien à la programmation et au suivi de la réalisation annuelle des relevés de compteur * Soutien dans la réalisation de visites de logements et d'états des lieux * Soutien dans la préparation de la Commission d'Attribution de Logements Formation : * Niveau 5 minimum en immobilier (BTS Professions immobilières) ou gestion administrative * Maîtrise indispensable des logiciels bureautiques * Maîtriser le logiciel métier ICS sera un atout à la candidature * Permis de conduire souhaité Qualités requises : * Maîtrise des techniques d'accueil et de communication * Aisance orale et écoute active * Capacité à argumenter face aux locataires, aux propriétaires et aux partenaires et à gérer les situations de tension * Maîtrise des techniques de médiation * Posture professionnelle, distance adaptée à l'égard des locataires et des propriétaires, de la direction de l'association et de ses autres salariés * Sens de l'organisation, capacité à gérer son temps et à planifier son travail, capacité à prioriser et à s'adapter aux situations d'urgence * Rigueur * Capacités rédactionnelles * Esprit de synthèse * Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives * Discrétion professionnelle * Capacité d'adaptation * Polyvalence
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2048 Euros à 2049 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Entreprise
SOLIHA DOUBS & TERRITOIRE DE BELFORT
20 à 49 salariés
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