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Conseiller Relation Client à Distance en ALTERNANCE (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 174QHBV
Conseiller Relation Client à Distance en ALTERNANCE (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mai 2024
Nous recrutons un(e) conseiller(e) relation client en alternance ainsi que pour notre réseau de partenaires. Vous souhaitez apprendre les techniques professionnelles de la relation client ? Puis les mettre en pratique sur le terrain tout en étant rémunéré.e ? Alors, cette offre en alternance est pour vous ! Missions : Accueillir le client ou l'usager et le renseigner Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix Gérer des situations difficiles en relation client à distance. Réaliser des actions de prospection par téléphone Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations Gérer des situations de rétention client Assurer le recouvrement amiable de créances Profil recherché : Savoir exploiter les données Savoir gérer son temps Être ouvert aux changements faire preuve d'adaptabilité, de flexibilité Avoir la volonté de se développer, être curieux Maîtriser le pack office & attirance pour l'informatique Capacité à gérer son stress Conditions d'admission : Dossier de candidature, tests et entretien de motivation
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 751 Euros à 1747 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Relayer de l'information
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
- Élaborer une stratégie commerciale
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
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