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- Détail de l'offre 174QHKM
Premier valet / Première femme de chambre (H/F) 63 - CLERMONT FERRAND
Offre n° 174QHKM
Premier valet / Première femme de chambre (H/F)
63 - CLERMONT FERRAND - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 mai 2024
Missions Générales - Est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des espaces communs - Contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de l'hôtel de part la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement Principales responsabilités Relation client '- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation des clients - Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe ''Ne pas déranger'') - Tient compte des habitudes des clients ex : remplacement ou non du linge de bain) - A la demande du client, lui explique le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition - Est attentif aux remarques des clients et en assure le suivi' Technique métier / production '- Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel - Veille à rendre la chambre agréable - Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la gouvernante - S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre - Applique la procédure de gestion des objets trouvés - Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien - Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge - Est responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot - Peut être amené à débarasser les plateaux de room service - Est responsable du ''pass'' mis à disposition' Commercial / Vente - Connaît les services proposés par l'hôtel, en informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser Gestion - Respecte les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement '- Veille à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP - Respecte les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition. - Applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) - Respecte les engagements de RSE pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...) - Effectue le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel'
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.8 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toiletteCette compétence est indispensable
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un localCette compétence est indispensable
- Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Désinfecter et décontaminer un équipement
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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