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- Détail de l'offre 174QHRR
Chargé / Chargée de relations clientèle EN ALTERNANCE (H/F) 62 - Harnes
Offre n° 174QHRR
Chargé / Chargée de relations clientèle EN ALTERNANCE (H/F)
62 - Harnes - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 mai 2024
Entreprise handi-bienveillante
Le CFA ALTERN'EMPLOI Lille situé au 9/11 rue Léon Trulin à Lille recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client en contrat d'apprentissage pour rejoindre notre entreprise partenaire dynamique et innovante. En tant qu'apprenti(e) en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), vous serez au cœur de la stratégie commerciale et relationnelle de l'entreprise. Missions Gestion de la Relation Client : Accueillir, conseiller et fidéliser les clients. Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle. Négociation et Vente : Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. Négocier et conclure les ventes en respectant les objectifs fixés. Digitalisation de la Relation Client : Utiliser les outils numériques pour améliorer l'expérience client. Gérer les interactions via les canaux digitaux Suivi des Commandes et Service Après-Vente : Assurer le suivi des commandes et veiller à la satisfaction des clients. Gérer les retours et les réclamations en collaboration avec les différents services de l'entreprise. Prospection Commerciale : Participer aux actions de prospection pour développer le portefeuille clients. Mettre en place des campagnes de marketing et de communication.
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : % du SMIC SELON L'AGE
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
AFA
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. Lilian FOURNIER
Cette entreprise participe à l’initiative “entreprise handi-bienveillante”. Pour en savoir plus, consulter les raisons de cette initiative
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