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Assistant SAV (H/F) 974 - L ETANG SALE
Offre n° 174QPDQ
Assistant SAV (H/F)
974 - L ETANG SALE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mai 2024
Nous recherchons actuellement un assistant / assistante SAV. Vos missions seront les suivantes : Assurer le traitement des anomalies de livraison - Saisir toutes les anomalies de livraison sur notre logiciel de transport - Veiller à la satisfaction de la clientèle - Informer quotidiennement les donneurs d'ordre des différents incidents sur les livraisons du jour - Organiser les retours des marchandises chez les donneurs d'ordres - Entretient une relation étroite avec le donneur d'ordre en instaurant une relation de confiance et en adaptant son vocabulaire Assurer la saisie des positions de livraison - Saisir les positions de livraison en fonction des demandes des donneurs d'ordre - Contrôler la remontée des informations correctes concernant les positions EDI - Contrôler la bonne réception de tous les documents de transport Assurer le suivi des retours documents et la permanence avec les donneurs d'ordre - Collecter et traiter les réclamations des clients - S'assurer que les documents de livraison reviennent signés - Comptabiliser le nombre de retours pour transmettre à la facturation en début de mois Merci de nous transmettre CV et lettre de motivation.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1781 Euros à 1782 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents logistique transport Cette formation est indispensable
Compétence
- Assurer un service après-venteCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité
Entreprise
COMPAGNIE DE TRANSPORTS DES MASCAREIGNES
50 à 99 salariés
Mme MARIE AMELIE DORVAL
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