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- Détail de l'offre 174QXXD
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F) 41 - BLOIS
Offre n° 174QXXD
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (H/F)
41 - BLOIS - Localiser avec Mappy
Publié le 17 mai 2024
Nous recherchons, pour intégrer l'équipe d'accueil un(e) réceptionniste polyvalent(e). Rattaché(e) au Responsable Hébergement, vous êtes acteur de l'accueil et du conseil clientèle. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Assurer la gestion quotidienne du logiciel hôtelier - Prendre des réservations et répondre au téléphone - Accueil du client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et l'accompagne pour le check-in - Prépare et réalise l'accueil des groupes - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités, les services proposés par l'hôtel, et les activités alentours - Garantit la qualité de la prestation proposée au client - Gestion de la satisfaction du client via les questionnaires remis au Check Out - Responsabilité du fond de caisse qui lui est confié pendant son service - Encaisse les séjours des clients et prépare les factures des clients débiteurs - Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services - Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité - Vient en aide aux équipes du Restaurant pendant le service, notamment sur la limonade, et l'encaissement. Vous pouvez être amené(e) ponctuellement à aider à la mise en place du buffet petit déjeuner, son réapprovisionnement, du nettoyage et redressage des tables selon les normes HACCP. Vous êtes autonome, avez un solide esprit d'équipe, un sens aigu du service, et faites preuve de polyvalence ? Vous parlez anglais ? Ce poste est fait pour vous ! Les débutant(e)s sont accepté(e)s, une formation sera assurée sur nos procédures internes. Une troisième langue est un plus !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1858.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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