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Apprenti Conseiller Relation Assurés (H/F) 55 - VERDUN
Offre n° 174RMFP
Apprenti Conseiller Relation Assurés (H/F)
55 - VERDUN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 juin 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC au minimum et souhaitez effectuer un BTS ou une licence dans le domaine sanitaire et sociale en contrat d'apprentissage. Vos missions principales seront : - Accueillir, renseigner et orienter les publics sur leurs droits - Promouvoir les services de l'Assurance Maladie, faciliter leur appropriation (Compte Ameli, application smartphone, MES, QRP.) et autonomiser les assurés dans leur utilisation - Optimiser l'accueil sur rendez-vous pour une prise en charge globale des besoins de l'assuré - Promouvoir l'offre de rendez-vous téléphoniques et notre partenariat avec les France Services - S'assurer du suivi et du traitement du dossier - Analyser les besoins des assurés - Renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations - Enregistrer les informations collectées dans les logiciels internes - Orienter les assurés vers les services experts ou vers nos partenaires - Participer à des Réunions d'Informations Collectives - Détecter, signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins Vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme. vous bénéficierez : - D'un dispositif de formation et de tutorat dès votre arrivée - D'une rémunération (comprenant les avantages tels que 13ème et 14ème mois) qui varie selon votre âge et votre niveau d'études - De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise et aux titres restaurants (11,52€ avec prise en charge par l'employeur de 6,91€) - D'une prise en charge des frais de transport (bus et train à hauteur de 75%) Le contrat sera de 12 ou 24 mois selon le profil du candidat (1ère ou 2è année) à compter de Septembre 2024. Dans le cadre de sa politique RSE, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. CANDIDATURES JUSQU4AU 17 JUIN
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : % smic selon l'âge et niveau d'étude
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Identifier, traiter une demande client
- Modalités d'accueil
- Relayer de l'information
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Utiliser les outils bureautiques
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
CPAM MEUSE
100 à 199 salariés
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