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Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F) 34 - LATTES
Offre n° 174RRGX
Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F)
34 - LATTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 mai 2024
Hélios, société à taille humaine (45 salariés) située à Lattes près de Montpellier, proche de ses collaborateurs, édite et intègre des solutions logicielles à destination des magasins depuis plus de 15 ans. Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe support. Nous recherchons un-e technicien-ne en support logiciel, autonome, sérieux et force de proposition souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société. Les missions : - Traiter les demandes de nos clients par téléphone ou mail - Former nos clients sur notre solution - Dépanner les utilisateurs sur Windows et nos logiciels - Configurer du matériel à distance Les avantages du poste : - Télétravail accepté - Souplesse horaire - 1 jour de RTT par mois - Tickets restaurants - Primes (1 à 2 mois de salaire) - Mutuelle - PC Portable de qualité fourni et offert lors du renouvellement tous les 3 ans Le poste est très intéressant car nos techniciens sont amenés à résoudre des problèmes de tous types (logiciel, routeur, wifi, matériel, base de données...). Poste ouvert aux débutants diplômés en informatique.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros à 2500 Euros sur 13 mois
- Primes
- Pc portable
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents informatique et systèmes d'information
Compétences
- Windows XP,vista, 7, 8, 10Cette compétence est indispensable
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Connaissances SQL Server est un +
- Microsoft Office
- Prise en main à distance
- Prise en main à distance (VNC, Teamviewer, TSE)
- Requêtes de base de données
- Windows Server
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
HELIOS
1 ou 2 salariés
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