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Réceptionniste polyvalent (H/F) 57 - Metz
Offre n° 174SVVK
Réceptionniste polyvalent (H/F)
57 - Metz - Localiser avec Mappy
Publié le 20 mai 2024
SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme. Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 30 000 m² de surface locative, loués à des professionnels. Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. Son activité hôtelière regroupe 19 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement. Afin de compléter son équipe, l'Hôtel Campanile de Metz Centre Gare*** recherche un Réceptionniste polyvalent tournant H/F en CDI 35h. Situé au cœur de la ville de Metz, l'hôtel s'élève sur 8 étages et dispose de 101 chambres nouvelle génération tout confort, d'un espace lounge et d'une salle de petit-déjeuner. Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients en respectant les normes de la marque - Respecter les procédures de la réception (notamment : check-in, check-out, caisse et les clôtures journalières) - Entretenir et nettoyer la réception, les espaces communs, et les chambres de l'hôtel - Mettre en place et assurer le service du petit-déjeuner en respectant les normes sanitaires. - Relayer les informations aux services concernés - Avoir une tenue vestimentaire correcte - Respecter les consignes d'hygiène, de sécurité et le règlement intérieur - Contribuer à entretenir l'image de marque de l'ensemble des sites gérés par la société. Da manière générale, offrir un excellent accueil et un service de qualité pour assurer la satisfaction des voyageurs. Votre profil : Vous êtes ponctuel(le), organisé(e) et avez déjà une expérience similaire, vous êtes à la fois discret(e) et courtois(e) avec la clientèle, vous avez le sens de l'hygiène et du travail bien fait, Venez nous rejoindre ! La maitrise du logiciel Opera est un plus. Conditions de travail : Rémunération brute : 12€ /heure Travail en rotation les week-ends Un week-end de repos par mois Horaires : 7h-15h ou 15h-23h
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros sur 0.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
SOFRA
10 à 19 salariés
Mme Sandra PEREIRA
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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