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Hôte d'accueil - Deauville (H/F) 14 - DEAUVILLE
Offre n° 174SWYV
Hôte d'accueil - Deauville (H/F)
14 - DEAUVILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 mai 2024
Qui sommes-nous ? Moma Group a développé une expertise pour renforcer ou créer des concepts innovants et attractifs de restauration dans le secteur du luxe. Avec panache et inventivité, Moma Group s'entoure de grands chefs, de prestigieux architectes et des meilleurs directeurs artistiques pour donner vie à des maisons aussi vivantes que diverses, qui déclinent un certain art de vivre à la française. A propos du restaurant : Une cuisine ensoleillée, des contrastes, des goûts et des saveurs de l'Italie, avec ses inspirations aussi colorées que parfumées, Noto est né de l'envie d'associer les saveurs du Sud, en proposant une cuisine italienne généreuse. Le restaurant met à l'honneur l'Italie et les saisons dans l'esprit d'une cuisine de partage jouant avec la simplicité et les grands classiques. Pour cette nouvelle expérience, nous recherchons des hôtes (H/F). Vos missions : Rattaché(e) à la Direction du restaurant, vous serez notamment en charge des tâches suivantes : - Accueillir les clients de l'établissement ; - Prendre en charge le vestiaire des clients ; - Assurer la permanence téléphonique ; - Gérer les réservations via les différents vecteurs utilisés ; - Veiller à la bonne répartition des réservations (horaires, plans de salles etc ) ; - Entretenir les bases de données client ; - Gérer les demandes spécifiques des clients ; - Aider le responsable lors du départ des clients. Capacités relationnelles et comportementales : - Excellente gestion du relationnel client ; - Excellente présentation ; - Ponctualité, disponibilité et convivialité ; - Capacité d'adaptation et de polyvalence. Capacités techniques et fonctionnelles : - Être capable de gérer les conflits ; - Connaître l'organisation générale d'un restaurant ; - Maitriser des logiciels tels que : Pack office ou tout autre outil de réservation ; Formation / Expérience : - Formation initiale : CAP, BEP, BAC Pro, Bac généraliste ; - Expérience professionnelle : 2 ans à un poste similaire ; - Pratique des langues étrangères : anglais parlé (italien, allemand ou espagnol facultatif). Rémunération : Selon le profil et l'expérience. Démarrage : Dès que possible Type de contrat : CDI/ CDD
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Primes
- Selon le profil et l'expérience
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
MOMA GROUP
20 à 49 salariés
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