SAV HOTLINER - FORMATEUR(TRICE) (H/F) 35 - FOUGERES
Offre n° 174TFDH
SAV HOTLINER - FORMATEUR(TRICE) (H/F)
35 - FOUGERES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 mai 2024
Au sein d'une petite entreprise - 8 salariés - éditrice de logiciels depuis plus de 30 ans, votre mission : - Formé(e) à nos produits, vous travaillez en binôme en relation avec l' équipe technique et êteschargé(e) d'assurer un suivi téléphonique de qualité auprès de la clientèle. - Vous devez également être en mesure de former les utilisateurs à l'utilisation de nos logiciels de gestion, dans le cadre de déplacements limités. Votre Profil : - De formation mini bac +2 (gestion ou informatique), vous devez avoir une bonne connaissance des logiciels de gestion actuels (Paie - gestion commerciale - compta ) - Vous êtes méthodique, organisé(e), avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. - Une expérience réussie sur un poste similaire serait un plus. Compétences du Poste : - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre à distance le contrôle du système - Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client - Installer et configurer un serveur Windows
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Travail en journée
1 jour de télétravail possible - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000 Euros à 35000 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac+2 ou équivalents informatique de gestion - informatique Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents comptabilité - gestion Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Informatique
- Installer ou configurer un serveur réseau
- Installer un équipement chez un client
- Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
PARTENAIRE INFORMATIQUE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- https://www.partenaire-info.fr/
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