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Conseiller Relation Clientèle (H/F) 06 - VALBONNE
Offre n° 174TKWD
Conseiller Relation Clientèle (H/F)
06 - VALBONNE - Localiser avec Mappy
Publié le 21 mai 2024
Dans le cadre de remplacements, notre Plateforme Téléphonique de Sophia-Antipolis (PTS), recherche ses nouveaux Conseillers relation clients H/F. Basés à Sophia-Antipolis (06) 4 CDD à pourvoir - Du 10/06/24 au 08/09/2024,- Du 10/06/24 au 30/09/2024- Du 10/06/24 au 31/10/2024 - Du 10/06/24 au 31/01/2025 Concrètement, votre quotidien sera : Au sein d'un environnement de travail moderne et récemment rénové, vous rejoignez une équipe jeune, dynamique et conviviale à taille humaine. - Vous exercez une mission de conseil auprès de nos Entreprises et Particuliers clients (B to B et B to C) afin de leur assurer un service de qualité. - Vous intervenez essentiellement sur les contrats Frais Médicaux, mais également sur les prestations Garanties Arrêt de Travail, Prévoyance et contrats spécifiques Grands Groupes. - Vous renseignez nos clients sur leurs prestations, proposez des solutions adaptées et les fidélisez dans une démarche de conseil. Pour ce faire, vous bénéficierez d'accompagnements et de formations à nos produits, outils et posture d'accueil au téléphone. Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture de la PT : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 1 samedi en moyenne sur 4 de 8h30 à 13h (37h30 par semaine) Votre profil Vous êtes diplômé d'un Bac/Bac +2, idéalement dans le domaine de l'Assurance Vous disposez d'une 1ère expérience dans le secteur de l'assurance/mutuelle ou de la téléphonie Au service de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l'écoute et le contact téléphonique Vous êtes doté d'une réelle aisance relationnelle, d'une parfaite maîtrise de l'expression écrite et orale et des outils bureautiques Votre esprit d'équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos missions. Votre rémunération et avantages : - Rémunération mensuelle 2235 euros brut - Fixation d'un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence - 13 RTT, 27 congés payés - Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès ; - Mutuelle familiale - Tickets restaurant pris en charge par PRO BTP à 60% - Avantages du CSE-E (chèques vacances ANCV, carte illicado).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Travail le samedi
1 samedi matin/4 - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2235 Euros sur 12 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - mutuelle,assurance,téléphonieCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents - une copie du diplome sera exigée Cette formation est indispensable
- Bac ou équivalent - expérience impérative de téléconseil Cette formation est indispensable
Compétences
- maitrise expression écrite et oraleCette compétence est indispensable
- outils informatiques(environnement windows, GED..)Cette compétence est indispensable
- Tableur Utilisation normaleCette compétence est indispensable
- Traitement de texte Utilisation normaleCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphonique
- Conseiller, accompagner une personne
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Entreprise
PRO BTP
200 à 249 salariés
- Site internet
- http://www.probtp.com
Rejoignez nos 5100 collaborateurs, qui permettent à PRO BTP, premier groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France, de servir 3.5 millions d'hommes et femmes du Bâtiment et des Travaux Publics, tout au long de leur vie. Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société de demain : Retraite, Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Action sociale. Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.
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