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Chef de Secteur Services Relation Client H/F 72 - LE MANS
Offre n° 2145981
Chef de Secteur Services Relation Client H/F
72 - LE MANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 avril 2024
POSTE : Chef de Secteur Services Relation Client H/F DESCRIPTION : Membre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en oeuvre la stratégie des services. Pour ce faire, tu : - Manages les équipes afin de favoriser l'engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client - Développes et optimises l'activité commerciale et l'offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse - Assures la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d'indicateurs de performance, définitions des plans d'action) Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur ! PROFIL : - Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions - Ton sens du résultat et du service client - Ton intérêt prononcé pour l'amélioration de la maison - Ton niveau Bac +3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d'équipe (de 10 à 40 personnes) En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Entreprise
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Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France qui s'engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison. C'est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l'enseigne et ses clients au jour le jour. Et si vous en faisiez partie ? Castorama c'est la promesse du bonheur fait-maison. Pour atteindre cette promesse, nous avons fait le ch...
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