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Technicien.ne Télémaintenance CFA H/F 76 - YAINVILLE
Offre n° 2150188
Technicien.ne Télémaintenance CFA H/F
76 - YAINVILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2024
POSTE : Technicien.ne Télémaintenance CFA H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement (localisé au siège social) nous recherchons un.e technicien.ne télémaintenance, spécialisé en courant faible. Rattaché(e) au Service SAV du Groupe, et afin de suppléer l'équipe interne télémaintenance/SAV en place, vous aurez pour missions d'assurer avec une équipe de techniciens le suivi technique des réalisations et les dépannages des systèmes par téléphone. Vos missions principales seront de : - Assurer les dépannages sur les systèmes de sécurité, par téléphone, - Gérer les appels téléphoniques et les réclamations SAV des clients, - Établir les comptes rendus et réaliser le suivi des clients au national. PROFIL : Issue d'une formation technique, vous avez des connaissances techniques notamment en maintenance/SAV Courant Faibl e. 2 profils Soit, vous avez acquis de l'expérience dans la télémaintenance sur des systèmes de sécurité électronique (vidéo, incendie, intrusion, contrôle d'accès). Vous êtes de nature pédagogue et vous avez un sens accru du service client ainsi que des responsabilités. Ou alors Vous avez un profil plutôt junior, issue d'un cursus technique BTS FED notamment ou licence professionnelle équivalente, vous êtes dynamique, motivé, avec un réel sens technique et une fibre relationnel client ! Vous devrez avoir la maîtrise des outils informatiques (logiciel ERP et Excel principalement). Si vous vous reconnaissez dans cette description, c'est certainement que ce poste peut vous correspondre ! La connaissance de nos produits peut être un plus : Pour la partie Incendie : ESSER, Nugelec, UniversalDet, Aviss, DEF, Legrand, Siemens. Pour la partie Intrusion et contrôle d'accès : savoir programmer, diagnostiquer dépanner les centrales Aritech, Sintony, Galaxy, GUNNEBO, BELLEDONE, Synchronic, Securwave, Til, Foxnet, Nedap et autres matériels. Pour la partie Vidéosurveillance : Samsung, Bosch, Panasonic, Hikvison, GENETEC et autres. Ref : ps5ma08xj3
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 28800,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous locaux
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