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Chargé de recouvrement - F/H (H/F) 59 - ROUBAIX
Offre n° 2403348
Chargé de recouvrement - F/H (H/F)
59 - ROUBAIX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2024
Vous intégrez le Département Gestion des Comptes Clients et Intermédiaires au sein de la Direction Transverse Opérationnelle.Au sein du Service Gestion des Comptes Clients, vous intégrez le Pôle Impayés Client. Vous avez principalement en charge la gestion des contrats santés et dommages aux biens en situations d'impayés relatifs aux cotisations d'assurances.Ce poste est à pourvoir en CDI et est basé à Roubaix. Vos missions s'articulent autour de 3 axes principaux :Le traitement des interactions Vous gérez le traitement de la messagerie informatiqueVous répondez aux demandes clients relatifs aux problématiques de recouvrement amiable (Courriers amiables, mandat SEPA, banque de France.)Vous procédez à la régularisation des opérations inter-sociétés et inter-systèmes se rapportant à la gestion des comptes clientsVous prenez en charge la gestion des remboursementsVous prenez en charge les appels entrants des clients durant les plages horaires fixées.Acteur et pilote en temps réel du quotidien et des prioritésVous participez à la priorisation de votre activité en fonction des objectifs fixés par votre direction.Vous conseillez nos clients et intermédiaires en fonction des règles internes, de la réglementation et tout impact sur leur client.Analyse de données et amélioration continueVous participez aux points activités équipe et serviceVous réalisez des analyses et préconisez des actions d'amélioration.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
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