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Technicien Qualité Client (H/F) 80 - FEUQUIERES EN VIMEU
Offre n° 2475219
Technicien Qualité Client (H/F)
80 - FEUQUIERES EN VIMEU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
RESPONSABILITÉS : Vos principales missions en détail: Gestion de la Qualité Client - Être l'interlocuteur principal des clients pour toutes les questions relatives à la qualité. - Analyser les retours et réclamations clients, identifier les causes racines des non-conformités et mettre en place des actions correctives et préventives. - Suivre les indicateurs de performance liés à la qualité client et proposer des plans d'amélioration. Amélioration Continue - Mener des projets d'amélioration continue pour augmenter la satisfaction client et réduire les coûts de non-qualité. - Appliquer les outils de qualité (AMDEC, 5 Pourquoi, Pareto, réunion QRQC etc.) pour analyser les processus et déterminer les actions d'amélioration. - Participer à l'élaboration et à la révision des procédures qualité en lien avec les besoins clients. Audit et Conformité - Réaliser des audits internes pour s'assurer de la conformité des processus et des produits aux standards de qualité. - Préparer et accompagner les audits clients et les certifications qualité. Formation et Sensibilisation - Former et sensibiliser les équipes internes aux exigences qualité et aux attentes clients. - Promouvoir la culture de la qualité au sein de l'entreprise. Gestion de Projet - Piloter ou participer à des projets transversaux liés à l'amélioration de la qualité et à la satisfaction client. Contrôle Qualité - Mettre en œuvre et superviser les procédures de contrôle qualité à toutes les étapes de la production pour s'assurer que les produits sont conformes aux spécifications. - Utiliser des outils et techniques de contrôle qualité (comme les calibres, micromètres, projecteurs de profil, contrôle bras 3D etc.) pour mesurer et vérifier les dimensions et caractéristiques des pièces produites. - Gérer les équipements de mesure et s'assurer de leur calibration et maintenance régulières pour garantir la fiabilité des mesures. - Analyser les données de contrôle qualité pour identifier les tendances et les variations de processus susceptibles d'impacter la qualité des produits. Métrologie - Développer et valider des méthodes de mesure pour les nouvelles pièces ou processus, en collaboration avec les équipes de production et de conception. - Établir les standards de mesure et les gammes de contrôle pour les opérations de métrologie, en s'assurant de leur conformité avec les normes internationales et les attentes clients. - Participer à l'achat, à l'introduction et à la mise en service de nouveaux équipements de mesure et de contrôle. PROFIL RECHERCHÉ : Formation - Bac+2 à Bac+5, avec une spécialisation en qualité, mécanique ou matériaux. Expérience - Expérience professionnelle de 5 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la tôlerie fine ou dans l'industrie manufacturière. Compétences spécifiques - Connaissance des normes de qualité (ISO 9001, etc.) et des outils de résolution de problèmes. - Maitrise impérative de la gestion des non conformités clients. - Maîtrise des processus de fabrication en tôlerie fine. - Capacité à analyser et à résoudre des problèmes complexes. - Compétences en gestion de projet et en communication. - Maîtrise de la langue française et bonne connaissance de l'anglais (écrit et oral) pour échanger avec des clients internationaux. - Le poste est basé au sein d'une usine de production, avec des déplacements occasionnels chez les clients ou les fournisseurs. Soft Skills: En relation directe avec les clients et fournisseurs, vous êtes doté d'un bon relationnel. Vous aimez travaillez en équipe. Sens des responsabilités, rigueur, autonomie, persévérance, curiosité et autonomie sont des qualités qui vous caractérisent. Vous savez prendre du recul et vous avez de bonnes capacités à gérer votre stress. CE QUE VOUS PROPOSE L'ENTREPRISE: Un contrat CDI (statut cadre ou agent de maîtrise) Un salaire négociable selon expertise Des horaires de journée (du lundi au vendredi), avec des déplacements occasionnels chez les clients Un 13ème mois (dès un an d'ancienneté) Une prime d'ancienneté Mutuelle, prévoyance (50/50) CSE Vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi ?, vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel avec des responsabilités, alors n'hésitez plus, POSTULEZ !!! Pour ceux qui ne connaissent notre belle région située à proximité de la baie de Somme et à deux heures de Paris, je vous invite à regarder la vidéo ci-dessous: https://www.youtube.com/watch?v=YOEyqkK2hTQ&t=17s
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 39 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
LE MERCATO DE L'EMPLOI
Mon client est une entreprise familiale créé au début du 20ème siècle qui est située en Picardie Maritime. Il a bâtit sa réputation dans la conception et la fabrication de serrures et systèmes de fermeture pour l'industrie ferroviaire et navale. Aujourd'hui, il a l' ambition de se positionner parmi les acteurs leaders sur son marché. Dans le cadre de son développement, il recherche : Ingénieur qualité client H/F Je suis Fany Duneufgermain, consultante e...
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