Chef de Projet Communication Signalétique et Infos Voyageurs H/F 13 - MARSEILLE 01
Offre n° 2704145
Chef de Projet Communication Signalétique et Infos Voyageurs H/F
13 - MARSEILLE 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 mars 2024
POSTE : Chef de Projet Communication Signalétique et Infos Voyageurs H/F DESCRIPTION : Au coeur des enjeux de services du transport public, et dans un contexte d'évolution rapide des informations à communiquer à nos clients, la Direction de l'Offre, de la Performance et de l'Expérience Clients (DOPEX) doit relever entre autres défis celui d'une information voyageurs et d'une signalétique à jour, conformes, claires, et visibles des usagers « au bon endroit, au bon moment ». Au sein du Département Marketing / Pôle « Supports d'Information Voyageurs et Signalétique », qui comprend 4 Infographistes, vous contribuez à coordonner les réalisations et productions du service dans les domaines : information clients (tarifs, horaires, services, plans), communication commerciale (abonnements, évolution du réseau, événements), signalétique (directions, sécurité), y compris un pilotage de la sous-traitance et une rédaction/suivi des marchés publics nécessaires au bon fonctionnement de l'activité En étroite collaboration avec le Responsable du Pôle et les Infographistes, - Vous veillez à la bonne compréhension des besoins exprimés par les services, à la justesse et à la validation des contenus, à la réalisation des visuels dans le respect des chartes établies, - Vous vous assurez de la fabrication des supports (production en interne, ou en sous-traitance sur marchés) dans les délais impartis, et de la qualité des prestations fournies, - Vous contribuez à établir et à piloter les plannings de travail associés, tenez à jour les référentiels relatifs aux versions et aux stocks des documents réalisés par l'équipe, et participez au déploiement de la GED, - Vous pilotez la sous-traitance (suivis des délais, des sujets administratifs et relationnels), - Vous rédigez, lancez et suivez les marchés publics nécessaires au bon fonctionnement de l'activité et à son évolution. Votre action est portée par un souci d'amélioration continue de la qualité et de la performance, et s'inscrit dans une démarche Qualité NF Service. Si les supports en question relèvent principalement du print (dépliants, affiches, adhésifs, panneaux), la plupart d'entre eux sont également mis en avant sur nos canaux digitaux (site web, appli, RS), et l'équipe est aussi en charge de supports numériques/digitaux (visuels pour écrans, photos, animations vidéo, encarts web). PROFIL : H/F- Issu d'une formation supérieure commerciale / communication / infographie, vous possédez une expérience professionnelle d'au moins 10 ans en Agence Conseil (communication ou services marketing) ou chez l'annonceur. Vous avez notamment occupé des responsabilités similaires en matière de pilotage et gestion de projets dans les domaines de l'information/communication aux clients finaux, de la prise de brief à la livraison d'un produit « print » fini, avec coordination directe d'Infographistes et de prestataires externes. Doté d'une aisance relationnelle, vous aimez travailler en équipe, faites preuve d'écoute, de curiosité, de rigueur mais aussi d'adaptabilité. Organisé, proactif, orienté solutions, vous avez le sens des responsabilités et vous êtes un véritable chef de projets, capable de gérer de nombreux dossiers en parallèle (respect de plannings, sens des priorités). Vous mettez vos qualités rédactionnelles et votre maîtrise de la chaîne graphique au service du client. La maîtrise de la Suite Adobe (Illustrator, Indesign) sur PC, et une expérience de GED (archivage, workflows), seront des plus. Vous avez à coeur la recherche de la satisfaction de nos clients voyageurs comme celle de nos clients internes ? Vous souhaitez participer au développement de notre réseau de transport ? Rejoignez notre équipe et participez à la réalisation de ses ambitions !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 45000,00 Euros à 50000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
Entreprise
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