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Technicien support h/f) 73 - TOURS EN SAVOIE
Offre n° 2855146
Technicien support h/f)
73 - TOURS EN SAVOIE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 avril 2024
Dans le cadre du développement de l'activité, Adecco recherche pour la société Kässbohrer un futur technicien support H/F pour nos systèmes SNOWsat. Le poste est en CDI. Kässbohrer, société allemande et leader mondial, se distingue principalement par son expertise dans la fabrication, la vente et la maintenance des engins de damage de la marque « PistenBully ». Sa filiale française, Kässbohrer ESE, rayonne sur le marché hexagonal et est un pôle d'expertise qui assure la vente et la maintenance des engins de damage.Au travers de son service numérique « SNOWsat », Kässbohrer ESE commercialise et assure également la maintenance des solutions connectées pour les domaines skiables : les systèmes SNOWsat. Ceux-ci permettent de mener à bien l'exploitation d'un domaine skiable grâce à :La géolocalisation des dameusesLa mesure d'hauteur de neige en temps réelL'affichage de l'état des pistes damées et non-daméesL'analyse des paramètres machinesL'affichage synthétique des données par jour/semaineLa gestion de la flotte et suivi de son entretienVos principales missions :Surveiller quotidiennement les équipements et applications clients SNOWsatAdministrer les tickets-supports en respectant les SLAAccompagner les clients dans leurs projets et leur apporter l'aide nécessaire dans l'utilisation de leurs systèmesGrâce à votre analyse technique, établir un diagnostic et effectuer le dépannage à distance des systèmesSuivre les réclamations et faire remonter les dysfonctionnements au Service R&DÊtre en appui de la mise en service de nos solutions chez le clientEffectuer le suivi des sujets techniques auprès des services compétentsAnimer les formations clients lors des périodes de fortes demandesPendant la période estivale, réaliser les états des lieux des systèmes des stations afin de prévenir les dysfonctionnements pendant la saison d'hiverMettre à jour la documentation d'exploitation et mise en place de procédures de maintenance préventiveParticiper à la veille et à la recherche permanente de piste d'amélioration
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Adecco
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