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- Détail de l'offre 2877359
Hôte / hôtesse de caisse (H/F) 25 - DOUBS
Offre n° 2877359
Hôte / hôtesse de caisse (H/F)
25 - DOUBS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
Description du poste : L'hôtesse d'accueil est garante de la bonne gestion de la relation client. Elle maîtrise les techniques de prise en charge des clients, prend en compte les remarques ou suggestions et assure la gestion des réclamations. Elle met en application les procédures (garantie, échange, remboursement etc.) et optimise la qualité de l'image du magasin. Elle participe à la promotion de la carte de fidélité LECLERC auprès des clients en assurant une bonne transmission des informations nécessaires à son utilisation. Elle remonte à ses supérieures hiérarchiques toutes informations ou suggestions clients. Au sein de notre service location, en collaboration avec le Responsable:***Accueil et conseil client en fonction de ses besoins * Gestion des demandes de réservation, physiques ou en ligne (planning selon disponibilités du parc véhicules) * Établissement d'un contrat de location et capacité à expliquer son contenu * Facturation et encaissement * Pris en charge du suivi administratif (assurance, contrats de location, etc.) * Contrôle du retour des véhicules : création et suivi des dossiers litiges et des réparations éventuelles * Gestion de l'entretien des véhicules : nettoyage et vérifications techniques avant leur mise en location Maîtrise de l'outil informatique indispensable. Description du profil : CDI 35 h par semaine Prime annuelle au bout d'un an d'ancienneté Participation et Intéressement Mutuelle
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Le centre E.Leclerc de HOUTAUD 25300 PONTARLIER emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 2...
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